题目内容
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[单选题]
关于迎客期间锂电池的使用和防控，正确的是（）
A.乘务长以及乘务员在迎客期间，对于正在使用充电宝的客人发现及时及提醒关闭
B.如果有需要托运行李的旅客，问其是否行李中有电脑、手机、摄像机、照相机等锂电池产品让其取出
C.放在行李架的电脑包摄像机注意不要挤压
D.以上均正确
答案
D、以上均正确
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A.乘务长以及乘务员在迎客期间，对于正在使用充电宝的客人发现及时及提醒关闭
B.如果有需要托运行李的旅客，问其是否行李中有电脑、手机、摄像机、照相机等锂电池产品让其取出
C.放在行李架的电脑包摄像机注意不要挤压
D.以上均正确
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D、以上均正确
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A.乘务长以及乘务员在迎客期间对于正在使用充电宝的客人发现及提醒其关闭
B.如有需要托运行李的旅客问其是否行李中有电脑、手机、摄像机、照相机等含锂电池产品让其取出
C.放在行李架的电脑包摄像机注意不要挤压
A.航前短信要求、协作强调:落实微笑服务，使用礼貌用语
B.在迎客、餐饮服务、值班等关键节点落实走动式管理，及时提醒监控
C.从乘务长和乘务员口中了解回访信息后便可放心不巡舱
D.通过巡舱、回访等方法掌握旅客动态，及时发现不满情绪
E.重视旅客的问询抱怨、拒绝沟通、尽快处置、关注，航后报备
A.迎客阶段
B.起飞、下降前安全检查阶段
C.巡航过程中
D.滑行期间
A.飞机起飞前，通过录像设备或广播形式，向旅客介绍在机上受控使用便携式电子设备的规定，并确认
B.航班中乘务员须对客舱便携式电子设备使用情况进行监控，制止旅客违规使用锂电池、充电宝等违规行为
C.机上有旅客飞机加油时，广播通知不得使用任何电子设备
D.以上都正确
A.客舱检查禁止开启和使用锂电池移动电源以及给充电宝充电
B.服务舱检查垃圾桶盖板以及垃圾桶投掷口保持打开状态
C.厕所检查烟雾探测器，垃圾箱灭火器处于良好工作状态
D.设备检查电器面板有无故障指示，断路器是否弹出
A.【提高乘务员个人防护意识】乘务员上下机组车、客梯车、廊桥客梯时，应抓好扶手，严禁使用手机，注意脚下安全，带班乘务长做好提醒，避免发生摔伤事件
B.【主任/乘务长加强管理】在恶劣天气情况下，主任/乘务长可以酌情要求乘务组着平底鞋上下飞机或机组车
C.【加强部门宣贯】部门应通过案例分享、讲评会宣讲等形式及时做好人员受伤风险的提醒工作，提升整体安全意识
