下列关于关系营销的说法错误的是:()。
A.关系营销的中心是保持顾客忠诚度
B.传统营销主要使用大众传播,而关系营销的着重点是人际传播
C.对重复购买提供折扣属于一级关系营销
D.建立顾客联络组织是三级关系营销的主要形式
A.交易营销的核心是交易。关系营销的核心是关系。
B.交易营销把其视野局限于目标市场上。关系营销所涉及的范围则广得多。
C.交易营销强调如何获得顾客。关系营销更加强调保持顾客。
D.交易营销不太强调顾客服务。关系营销高度强调顾客服务。
E.交易营销是有限的顾客参与和适度的顾客联系。关系营销却强调高度的顾客参与和紧密的顾客联系。
A.赢信赖得客户的与合作
B.硬的竞争者的信赖与合作
C.赢得政府的信赖与合作
D.赢得公众的信赖与合作
A.营销组合要素
B.市场营销环境
C.宏观市场环境
D.微观市场环境