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更多“在社会化媒体营销中，建立顾客关系的核心因素是：（)A.顾客开…”相关的问题
第6题
下列关于社会化思维，说法正确的是（)。
A.社会化思维即是利用社会化媒体，口碑营销
B.利用社会化网络，众包协作
C.众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式，意味着群体创造，不同于外包、威客，更强调协作
D.小米手机的产品研发，让用户深度参与，实际上也是一种众包模式
第8题
（)以互联网为媒体，实行一对一的交互形式，顾客可以参与酒店的营销活动，酒店能加强与顾客的沟通和联系，从而有效促成个人和酒店交易，是一种新型的营销方式。
A.整合营销
B.关系营销
C.网络营销
D.概念营销
第9题
下列选项中，对于4Cs理论中的基本要素“沟通”要素描述正确的有哪些？（)
A.沟通主要是对企业内容的沟通
B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业、顾客关系
C.不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途
D.将企业内外营销不断进行整合，把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起
第10题
社会化媒体营销是把双刃剑，如果企业宣传方式和内容都到位，能够很快提高品牌知名度，如果企业出现不好情况，也会因为社会化媒体的传播速度较快，能够在短时间内对企业产生比较大的不好影响。（)
第11题
关于通过网络社区培养粉丝的说法正确的是（）。
A.在社区中提供客服等基础服务，把网友留下。
B.真实的企业对培养用户忠诚有好处，这在社会化媒体中更显著。
C.将社会化社区的建立和运营全权交给员工和网友，老板不要出面施加压力。
D.互动还是最重要的，但企业需想好互动的切入点。正确
