题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
乘客进线投诉客服人员,后台已核实录音客服无问题,处理方案为()
A.安抚无补偿
B.安抚不认可,最高5元打车券
C.安抚不认可,最高10元打车券
D.安抚不认可,最高20元打车券
答案
A、安抚无补偿
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A.安抚无补偿
B.安抚不认可,最高5元打车券
C.安抚不认可,最高10元打车券
D.安抚不认可,最高20元打车券
A、安抚无补偿
A.核实商品详情页,判断是否发错货
B.核实cs系统与京东商家后台30码是否一致
C.核实错发创建工单到有品物流
D.直接让用户售后
A.服务投诉, 司机服务, 态度或服务不周
B.安全问题, 敏感报备, 疫情相关
C.服务投诉, 司机服务, 危险驾驶
A.提供信息给买家,协助买家报警
B.建议举报卖家,平台核实后处理
C.告知报警后警方联系平台,平台协助处理
D.建议屏蔽卖家