题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
投诉你们客服态度差而且敷衍不理会我回答嚣张，遇客户投诉客服人员态度挂机后如何处理（）
A.核实具体情况登记
B.通知管理人员处理
C.邮件升级处理
D.不予理会
答案
核实具体情况登记通知管理人员处理
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.核实具体情况登记
B.通知管理人员处理
C.邮件升级处理
D.不予理会
答案
核实具体情况登记通知管理人员处理
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“投诉你们客服态度差而且敷衍不理会我回答嚣张，遇客户投诉客服人…”相关的问题
A.及时安抚客户并致歉
B.直接让上级领导接听
C.敷衍客户，对客户反馈问题不在意，继续核实当天工单问题
D.不关自己的事，当做没有听到
A.原物流单号录入清理，无需继续跟进
B.原单号，继续跟进
C.客户反馈的实际单号上报异常工单
D.快递单号无需继续跟进
A.敷衍一下，完成响应率考核
B.这种客户不诚心买，不用理他
C.积极回答客户的问题，并推送相关的房源
D.坚持跟进定期回访客户，如果遇到有合适的房源推荐给他，并邀约带看
A.全程服务态度良好，不得出现态度转变、不耐烦、质问、顶撞、反诘客户等问题
B.遵循一日三访原则，不强制销售及致电过频，不得以已下单无法取消为由迫使客户参加
C.若客户有抱怨投诉倾向，无需理会直接挂机
D.当客户怀疑身份是可以借用界面可看到的信息获得客户认可
A.不理会，屏蔽骗子信息，适时举报
B.说的很专业样子，我也不太懂，按客服提示操作吧
C.相信客服一次，试一试不会被骗的
D.每月扣钱可不行，赶紧按照他说的步骤解除
A.客户告诉我微信号了，但是我绝对不私下与用户取得联系
B.没有业务问题我不会私下联系官方客服
C.在拼多多购买的东西出现问题，我会进线联系客服咨询问题，但是不投诉不评价
D.同事来晚了我好心帮他登陆账号
A.亲的货被快递弄丢了，你自己联系快递解决吧
B.另三个选项都是
C.这不是我的问题，我没办法
D.你买的东西不够多，没资格领取赠品
A.不理解网站英文说明，导致客户产生焦躁心态
B.遇到问题时解决方案单一或者由客户提出
C.行文沟通技巧欠缺,惹怒客户，导致一星差评
D.无证据的敷衍回复,加剧客户的烦躁情绪
