题目内容
（请给出正确答案）
A.不理会，屏蔽骗子信息，适时举报
B.说的很专业样子，我也不太懂，按客服提示操作吧
C.相信客服一次，试一试不会被骗的
D.每月扣钱可不行，赶紧按照他说的步骤解除
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A.收到106开头的短信，称“己成为微粒贷受邀用户”，加官方客服可开通微粒贷
B.群内好友推荐健康无副作用的网红减肥药，说有内部渠道低折扣，组织大家团购
C.网络平台通知，你的网贷账号需要注销，否则影响个人征信，并教你操作步骤
A.我希望有一天，地下的烈火，将我连同这活棺材一起烧掉。（比喻）
B.没有他们的辛勤努力，就不会有这飞行正常、使人感觉良好的飞船，就不会有这次载人航天飞行的成功。（排比）
C.著名科学家爱因斯坦说过在所有的世界著名人物中玛丽居里是唯一没有被盛名宠坏的人。（引用）
D.桃树、杏树、型树，你不让我,我不让你，都开满了花赶趟儿。（拟人）
A.在用户催修复故障的时候，因告知用户大约恢复时间，安抚客户
B.因与用户先做好预约上门处理时间，并安抚用户，按照预约时间及时上门处理
C.为避免用户催促，因及时挂断电话，以免不用满
D.需规范装服务用语，对用户提出的疑问耐心解答，避免因此类问题造成用户不好的感知及投诉
一天傍晚，奶奶来接轩轩时，发现轩轩又换了一条裤子，便气不打一处来，“怎么又尿裤子了？”说这话时也不听老师的解释，拉过轩轩到处查看。马上又黑着脸大声责问：“老师，轩轩的手怎么又破了？谁抓的？”老师忙上前查看，原来轩轩的手背上有一条细细的划痕。老师便俯下身子询问轩轩:“谁抓你的？”轩轩红着脸轻轻的说：“昨晚被邻居浩浩抓的。”奶奶瞪了轩轩一眼，不悦地说:“你个没出息的东西，尽受人欺负。”说完，便拉着轩轩气呼呼地走了....请分析案例中存在的问题并给出合理建议。
A.对方开口了应该是有困难，毫不犹豫，马上转账
B.表示手头没钱，有心无力
C.向对方打电话正面核实，再做决定
