题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
顾客18点20进线,称产品鼓包,要投诉,客服核实信息后,告知已经反馈,稍后会反馈到为您处理问题的专员那边,大概两小时内他们会联系到您的()
答案
否
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
否
A.帮顾客在后台修改正确的地址
B.告知顾客取消订单,重新下单付款
C.联系公司京东运营修改地址
D.联系京东客服修改地址
A.给顾客换一个好的产品
B.向公司部门主管申请退款
C.通知顾客该产品只限于换货
D.接受顾客的投诉并提供不同的解决方案