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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

Q4.在以下话题中请选出,非销话术中的无关话题:__()

A.娱乐八卦

B.工作职业

C.妆容肤色

D.娱乐八卦

E.美食天气

答案
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ADE

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第1题
非销话题中关于家庭话题可以用以下哪句话术()

A.哇~你们一家人真是太温馨了,感情真好,太羡慕了~

B.您身材和气质好好啊,是不是都有保持运动呀……

C.这个时候天气太多变了,容易上火和感冒,多喝点花茶吧,既美容养颜又对身体好,不过您皮肤好白嫩啊,是怎么保养的啊~教教我吧~

D.宝贝终于开学啦,省了不少心吧

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第2题
拿着DM在寻找的顾客,我们可以用什么话术引导试用产品()

A.您的妆容很干净,如果眉毛再精致点就

B.刚刚上市日本原装进口水耀肌,现在刚好在做活动,帮您试一下吧

C.先帮您看看肤色,看哪款更适合您

D.您看这款产品刚好有活动,更加划算,也很适合您

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第3题
下列属于非销话术话题的是()

A.大众公开话题

B.个人私密话题

C.个人外在话题

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第4题
课程中设计部门负责()

A.封面图

B.直播间贴片

C.主播妆容

D.主播话术

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第5题
非销话题可以有哪些()

A.家庭

B.兴趣

C.天气

D.娱乐八卦

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第6题
关怀顾客通过非销话术以挖掘顾客的潜在需求,选出下面做的好的()

A.杯水服务:今天天气有点凉,请先喝杯热水,您今天是来看跑步套装吗

B.赞美服务:宝贝长得真可爱,您看这套小童套装和宝贝活泼的气质好搭

C.比如给到顾客寄存服务的帮助,在非销搭话

D.比如可以做老顾客开场:亲,好久不见,今天有空来店里了,欢迎欢迎

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第7题
关于“突发卫生事件中紧缺公共医疗资源分配的伦理方案”这个主题,大家对以下具体话题中哪些比较感兴趣()

A.国内外做法差异和各自优缺点

B.嘉宾本人参与的医疗卫生资源分配经历

C.其他感兴趣的具体话题

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第8题
以下哪种操作可以防止黄牛订单产生?()

A.商品ID限购

B.店小蜜话术配置

C.八卦盾策略配置

D.AG策略配置

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第9题
服务八部曲中第二部曲打开话题,打开话题中的首次赞美,是要赞美顾客自我感觉最好的地方()
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第10题
发生以下那种行为当月质检分为()

A.拨打黑名单客户电话

B.利用客户资料从事与工作无关活动

C.对客户辱骂谩骂进行人身攻击

D.话术随意,影响客户判断与认知

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