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[多选题]

以下哪种操作可以防止黄牛订单产生?()

A.商品ID限购

B.店小蜜话术配置

C.八卦盾策略配置

D.AG策略配置

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第1题
黄牛客户,提供订单号可以直接处理订单()
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第2题
如遇没票,通过以下哪种方法可以上车并到达目的地()

A.一次性在窗口购买同一车次两张不同发到站的车票

B.在车站窗口购买一张车票到旅途中途的一个站,在列车上将这一站到自己所要到达的目的地的票补回来

C.找黄牛购买车票

D.到窗口寻求退票

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第3题
接收中介订单,以下哪种操作是错误的()

A.只要有订单发来,直接确定接收订单

B.仔细核对订单的入住时间,以及价格,如有差异上报值班经理

C.中介预付订单,需核算扣除佣金底价是否和罗盘系统对应的房价一致,如不一致上报值班经理

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第4题
关于ePOP系统操作,以下哪种说法是错误的()

A.美金订单一定要填写IE Company

B.进口DI 产品用人民币做单时必须预留清关费用

C.Legal Entity都要选择GETD

D.做过多版本的单子无法做打包操作

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第5题
以下哪种状态不可直接操作退款?()

A.待配送回应状态下,站点验货前环节

B.待配送回应状态下,商品拒收且已有逆向物流信息

C.站点验货后至商品拒收前,返回调度

D.转第三方配送订单

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第6题
史师傅在订单服务中故意绕路,他将会承担以下哪种责任()

A.仅需赔偿本金(绕路多产生的费用)

B.赔偿违规信用损失4倍本金+200元

C.不承担责任

D.仅永久停止专快车平台服务

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第7题
我们可以通过以下哪种方式搜索到顾客的订单()

A.订单号

B.姓名

C.邮箱

D.以上方式均不可以

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第8题
订单收货信息有误,可以通过以下哪种渠道进行确认()

A.收货人

B.订单负责人

C.业务部门(工单)

D.推荐人

E.领导人

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第9题
以下哪种操作属于订单挽留()

A.客户定错车票要退票,引导客户改签

B.客户抢票中,要取消,挽留客户再等等

C.客户咨询退款未到周期,建议客户耐心等待

D.客户咨询配送票未送达,建议客户补票乘车

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第10题
以下哪种情况可以向信息运营科提报系统异常报备流程()

A.手工操作错误订单

B.系统异常造成订单无法关闭

C.客户暂挂订单

D.不足起订量订单

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第11题
如果客户在确定收货后,申请退款,属于什么订单?()

A.取消订单

B.待出库订单

C.待审核服务单

D.黄牛批量下单

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