题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在沟通时,我们应该()
A.礼貌沟通:让对方愿意倾听
B.注意倾听:让沟通变得高效
C.清晰表达:使结果更容易得到
D.随意沟通:想说什么就说什么
答案
ABC
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A.礼貌沟通:让对方愿意倾听
B.注意倾听:让沟通变得高效
C.清晰表达:使结果更容易得到
D.随意沟通:想说什么就说什么
ABC
A.努力改变他的做事风格,让他能够吸取我们的建议
B.在会议上,提供大家充分沟通交流的机会
C.会前多做工作,与他达成共识,开会时,让他发布出去
D.当他宣布不利决策时,我们会有找他私下沟通,争取形成有利局面
A.不用客气,想说什么说什么
B.礼貌沟通,与客户确认好时间地址,并告知客户会准时上门服务
C.不用打,反正客户也不一定会接电话
A.告知客户,让其与分包商领导沟通
B.让销售出面解决此问题
C.让我的领导出面解决此问题
D.项目经理直接找分包商领导解决此问题
A.跟顾客解释超时的原因,并非个人原因,望理解
B.语气谦卑,且态度端正,表示歉意,必要时,小礼品,善意谎言
C.打电话给点部申请求助,让别的兄弟帮忙送
A.等待之前先提醒:先生/小姐,请您稍等片刻,我马上为您查询
B.等待结束恢复通话:先生/小姐,谢谢您的等待,已经帮您查询到……/现在帮您查询到的结果是……
C.等我给你问问
D.由于查询数据需要一些时间,不好意思要耽误(您)一点时间
A.选择理房通存管
B.随便选一个存管方式
C.打电话给交易管家,让交易管家和中信银行方面的负责人沟通,处理出现的问题
D.不做资金监管了