题目内容
（请给出正确答案）
A.就相关法律法规和管理要求向用户进行防诈反诈提醒
B.告知用户销售号码的严重性及后果
C.在用户离店后将已经开户的号码进行报备
D.当场报警
答案
ABCD
解析：就相关法律法规和管理要求向用户进行防诈反诈提醒告知用户销售号码的严重性及后果在用户离店后将已经开户的号码进行报备
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A.手机用户：引导用户在手机上屏蔽或设置黑名单进行拦截
B.固话用户：建议用户办理 号码过滤业务，只需将常呼入的骚扰电话设置呼入号码过滤即可免除骚扰
C.用户不接受以上意见，相关解释口径：如果您的权益受到侵犯，建议您对涉嫌骚扰的主叫号码进行报警处理，感谢您的理解
A.顾客不主动提非销话题时，也没必要跟TA聊非销话题；当顾客提及非销话题时，我跟TA就此话题聊天，这样该项可以拿到该项满分了
B.整个服务过程中，如果我只跟顾客进行销售和产品的相关沟通，这个项目将是零分
C.不论顾客喜欢还是不喜欢，为了评核拿高分，尬聊也得聊
D.我应当通过观察、提问或者聆听顾客，善于发现顾客感兴趣的非销售类的话题，主动与顾客聊聊除售卖产品以外的话题
A.联络MASTER，让其新建点检任务，对新不良进行点检
B.通过备注栏将发现的问题进行汇报，领导可根据情况及时采取对策
C.反正跟我无关，为了缩短用户等待时间，睁一只眼闭一只眼即可
D.联络手修人员现场手修，不做任何记录
A.号码信息管理根据号码去查询当前号码所在仓库
B.然后仓库管理页面查询售卖关系-
C.选中点击售卖关系可以查询到当前仓库已绑定售卖渠道
D.如果没有则地市自行添加售卖关系即可
A.4G CRM系统中核实号码归属的号池与渠道的售卖关系是否存在，如不存在，添加售卖权限
B.SS3.0中核实号码与号池的售卖关系是否存在，如不存在，维护售卖关系
C.下单系统出现故障导致，退出系统重新进入多试几次
D.号码状态不对，在BSS系统中修改号码状态为可售即可
