关于“非销售性话题”,以下哪些说法是正确的()
A.顾客不主动提非销话题时,也没必要跟TA聊非销话题;当顾客提及非销话题时,我跟TA就此话题聊天,这样该项可以拿到该项满分了
B.整个服务过程中,如果我只跟顾客进行销售和产品的相关沟通,这个项目将是零分
C.不论顾客喜欢还是不喜欢,为了评核拿高分,尬聊也得聊
D.我应当通过观察、提问或者聆听顾客,善于发现顾客感兴趣的非销售类的话题,主动与顾客聊聊除售卖产品以外的话题
A.顾客不主动提非销话题时,也没必要跟TA聊非销话题;当顾客提及非销话题时,我跟TA就此话题聊天,这样该项可以拿到该项满分了
B.整个服务过程中,如果我只跟顾客进行销售和产品的相关沟通,这个项目将是零分
C.不论顾客喜欢还是不喜欢,为了评核拿高分,尬聊也得聊
D.我应当通过观察、提问或者聆听顾客,善于发现顾客感兴趣的非销售类的话题,主动与顾客聊聊除售卖产品以外的话题
A.穿一件的顾客别想走进我的试衣间
B.销售70%聊非销话题,30%聊产品本身
C.销售50%聊非销话题,50%聊产品本身
D.顾客手里的随身物品帮忙保管或者寄存收银台
A.品类、品名为非必填项
B.维护品名的时候需要提供对应的中文和英文
C.业务只能销售自己品牌的产品
D.在团队产品和平台产品页面都可以看到产品的品类信息
A.展现关怀,提供搭配或保养建议
B.按照品牌包装指南包装作品
C.通过提供小礼品/非销售话题服务等来展现我们的热情
D.把收据和门店名片一起放到包装袋中
A.实体瘤、非髓性白血病化疗后Ⅲ、Ⅳ度血小板减少症的治疗
B.前一疗程化疗后发生Ⅲ/Ⅳ度血小板减少症者,下一疗程预防使用
C.同时有白细胞减少症者必要时可合并使用人G-CSF
D.共识和临床推荐化疗后48小时开始使用巨和粒