首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

客服人工渠道的信用卡调额申请,可通过座席系统,【信用卡业务】-【额度管理】-【信用卡调额记录】查询()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客服人工渠道的信用卡调额申请,可通过座席系统,【信用卡业务】…”相关的问题
第1题
网点在受理大学生卡调额业务时,应重点关注要点有()

A.第二还款来源人需携带本人身份证原件,户口本或其他可证明与学生本人身份关系的材料

B.落实第二还款来源人“三亲见”

C.填写《中国建设银行龙卡大学生信用卡第二还款来源声明书及额度调整申请表》银行受理栏,复印身份证

D.按调额申请流程将《中国建设银行龙卡大学生信用卡第二还款来源声明书及额度调整申请表》及身份证复印件一并提交

E.要求提供《个人信用报告异议申请》

点击查看答案
第2题
在校期间学生卡额度不能调整,待毕业后可以到发卡机构申请转为标准版信用卡,方能正常调额()
点击查看答案
第3题
工单岗专题小测:客户致电反馈名下信用卡于2019年被激活,座席可以通过csr系统-业务变更渠道查询功能-卡片激活激活记录-卡片层查询()
点击查看答案
第4题
单位账户信用卡致电客服渠道()受理个人交易账户销户业务,()挽留,座席可通过()操作销户

A.可以 无需 CSR在线交易-卡片服务-特殊销卡

B.不可以 需要 CSR在线交易-卡片服务-特殊销卡

C.不可以 无需 在线交易-卡片服务-注销卡片

D.可以 无需 在线交易-卡片服务-注销卡片

点击查看答案
第5题
客户咨询什么时候能再申请调高额度,座席告知在您本次永久调额成功六个月之后且账户不超限的状态下,您可以再次申请永久调高额度,最终以系统审核结果为准()
点击查看答案
第6题
营销过程不允许承诺未知事项, 以下哪些情景涉及承诺客户的()

A.办理了我行储蓄卡或贵宾,可以提升信用卡额度

B.之前营销时有客户申请了较低的贷款利率,您去办理时也可以获得此优惠

C.您所咨询的信用卡调额问题,我已经为您记录了,后续会提交信用卡部门为您处理

D.薪满益足理财产品收益稳健,到期收益跟预期收益一致

E.您存1000并保持一个月,您的账户就是一个活跃账户,后续有新的资讯或活动优惠通知你

点击查看答案
第7题
1332依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务管理办法(2018年版)》规定,我行信用卡可提供以下信息查询服务()

A.通过银行网站、电子渠道向申请人、持卡人公示信用卡产品和服务、章程、领用合同(协议)、收费项目和标准、风险提示等信息

B.通过个人网银、手机银行、信用卡APP等电子渠道,向申请人提供信用卡申请处理进度和结果的查询服务

C.通过自助渠道提供信用卡查询和支付服务

D.通过网点、客服坐席、个人网银、手机银行等电子渠道,向持卡人提供账务信息的查询服务

点击查看答案
第8题
以下查询企业征信原因勾选正确的有()。
A、审核企事业单位额度申请,查询用途应选为“本单位申请授信或贷款”,查询原因应选为额度审批

B、审核企事业单位额度外其他授信业务申请,查询用途应选为“本单位申请授信或贷款”,查询原因应选为贷前(保前)审查

C、审核企事业单位作为与借款人承担共同或连带责任的第三方(如保证人),查询用途应选为“本单位提供担保”,查询原因应选为担保审查

D、受理个人贷款、信用卡申请或企事业单位授信申请,需查询业务申请个人或企业、承担共同或连带责任个人或企业(如保证人、承担无限责任的业主、股东等)的关联企业信用信息的,查询用途应选为“本单位的关联人申请授信、贷款或提供担保”,查询原因应选为关联查询

点击查看答案
第9题
客户可通过以下哪几个渠道操作签约信用卡小额交易提醒短信业务()

A.柜台

B.手机银行

C.95595客服渠道

D.阳光惠生活APP

E.光大信用卡微信公众号

点击查看答案
第10题
光大银行要为武汉地区驰援武汉的医务工作者提供免抵押、免保证的个人信用贷款,驰援工作者光大信用卡可申请永久调额至()万元,享受终身免年费权益

A.40

B.50

C.30

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改