题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
本次课程为用户介绍 AIR 应用程序所提供功能的概览，并帮助用户进行以下操作（）
A.使用 AIR 进行高效的信息检索
B.认识和理解 AIR 的服务范围及其功能
C.正确合理地应用 AIR 的功能
D.了解售后服务的全部流程
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.使用 AIR 进行高效的信息检索
B.认识和理解 AIR 的服务范围及其功能
C.正确合理地应用 AIR 的功能
D.了解售后服务的全部流程
答案
ABC
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A.遵守国家法律、法规和公司的规章制度
B.在公司授权范围内从事销售行为
C.销售过程以诚信为原则，维护公司形象，提供优质的服务，与客户建立良好的关系， 不得做出有损公司形象的行为
D.客观、全面、准确的向用户介绍公司产品与服务信息，模糊地说明优惠、上课时间、退/ 换课程注意事项等重要信息
E.对用户的疑问应积极给予解答，不得回避
A.1.用户试听课程预约、试听级别选择与调整、课程价值介绍
B.2.试听体验外教点评反馈、引导报名对应课程课程包
C.3.凡涉及意愿报名用户课程包最终优惠价格以课程老师为准
1.在本次直播策划中以下哪些内容，可以增加直播间UV（）。
A、开播前的预热B、商品介绍脚本C、抽奖互动设计D、以上均是
2.一场好的直播策划，高级的话术能增分不少。对于产品介绍话术，以下较为合理的是（）。
A、质量好不好自己看，买了就知道了B、同样的产品，你看别家，质量根本无法比。我们家质量好多了C、进直播间的姐妹，超过3分钟以上才可以购买和抽奖哦D、我们产品的质量姐妹们自己看，咱先做好自己。辛苦摄像给个特写，看下这个材质，看下整体剪裁，绝对不是“照骗”
3.直播脚本内容提纲可以包含以下哪些内容（）。
A、提前准备好主播及嘉宾介绍，以及本次带货的流程介绍文字B、对产品质量和特点的讲解、设计关于产品演示和互动脚本C、针对爆款商品挖掘其相对竞品的特质，并制作成以“全网最佳，没有之一”为主标题的对比图片素材备用D、准备下期直播的预告信息文字
4.本案例中发布的选品过程视频，作为直播预热视频主要作用有（）。
A、进行部分商品的剧透，吸引用户关注B、调研用户喜欢的产品，调整直播产品备货策略C、提前测试网络环境，以备直播顺利进行D、展现直播选品的严谨度，获得信任感
1.在本次直播策划中以下哪些内容，可以增加直播间UV（）。
A、开播前的预热B、商品介绍脚本C、抽奖互动设计D、以上均是
2.一场好的直播策划，高级的话术能增分不少。对于产品介绍话术，以下较为合理的是（）。
A、质量好不好自己看，买了就知道了B、同样的产品，你看别家，质量根本无法比。我们家质量好多了C、进直播间的姐妹，超过3分钟以上才可以购买和抽奖哦D、我们产品的质量姐妹们自己看，咱先做好自己。辛苦摄像给个特写，看下这个材质，看下整体剪裁，绝对不是“照骗”
3.直播脚本内容提纲可以包含以下哪些内容（）。
A、提前准备好主播及嘉宾介绍，以及本次带货的流程介绍文字B、对产品质量和特点的讲解、设计关于产品演示和互动脚本C、针对爆款商品挖掘其相对竞品的特质，并制作成以“全网最佳，没有之一”为主标题的对比图片素材备用D、准备下期直播的预告信息文字
4.本案例中发布的选品过程视频，作为直播预热视频主要作用有（）。
A、进行部分商品的剧透，吸引用户关注B、调研用户喜欢的产品，调整直播产品备货策略C、提前测试网络环境，以备直播顺利进行D、展现直播选品的严谨度，获得信任感
