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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下对外教反馈描述正确的是()

A.多说孩子的不足,激发家长的痛点

B.只说缺点,不说优点

C.先表扬表现好的方面,再指出需要提升的方面

D.正向引导,假设成交,未来学习过程中外教老师建议

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CD

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第1题
绩效反馈面谈阶段描述正确的是()

A.绩效反馈面谈就是告诉被考评者绩效成绩

B.反馈面谈进行前,如果员工绩效不好,主管可以进行施压

C.避免让员工骄傲,要多说绩效不足之处,不表达长处

D.绩效反馈面谈是绩效管理中关键的一环

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第2题
语法课的课程亮点描述正确的是()

A.双语课前视频,互动反馈练习

B.语篇引出语法教学,有趣实用

C.增加中教梳理,帮助理解

D.螺旋式课程设置,知识学习更扎实

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第3题
目前新员工课后作业的要求,以下说法正确的是()

A.邮件发送至带教组长抄送主管及带教

B.邮件发送至带教组长

C.无需邮件发送,阶段考核是将纸质版带回

D.课后作业问题需指导后一个礼拜内及时反馈

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第4题
以下关于新员工带教,哪个表述是正确的()

A.新员工入职之后再计划怎样去带教

B.水平高的新员工不需要带教,只需要带教水平低的

C.新员工带教需要按带教流程去做,并且将新员工的情况和他本人沟通,及向人力资源中心反馈

D.任何人都可以是带教员

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第5题
学员投诉外教本人或出现在镜头内的其他人裸露身体、性骚扰、猥亵、发送黄色图片等,以下说明正确的是()

A.该投诉属于1级投诉

B.首次回复时效为8小时

C.安抚并记录用户的反馈内容,不给处理方案

D.以上说明的都错误

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第6题
以下对于我魔的外教描述哪项是正确的()

A.我魔的外教来自英国

B.我魔的外教持TESOL/TEFL

C.我魔可以让家长自主选择外教

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第7题
以下关于学而思VIPX,描述正确的是()

A.无法自由选择外教进行学习

B.学员&家长无法自由选择时间上课

C.原版教材学员无法吸收

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第8题
以下关于“远邪佞,是官家教子弟第一义。远耻辱,是贫家教子弟第一义。”出处描述正确的是()。

A.刘向《戒子歆书》

B.朱熹《朱氏家训》

C.温氏母训

D.林则徐家训

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第9题
近期接到几个反馈购买哈沃班课后没有订单的问题,如沟通后期接到哈沃渠道购买问题可以提交线上化进行处理,比如购买后无订单;选班;换班;没有中教老师等问题,都统一提交:服务>一对多问题>哈沃渠道购买问题,描述清楚问题即可,处理时效24小时()
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第10题
以下关于线下机构贝乐,描述正确的是()

A.所有老师不分级别,中外教教学能力参差不齐

B.美国原版教材无法匹配后期的幼小衔接

C.中教老师下课沟通频次少

D.自主研发教材更适合中国孩子学习

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第11题
学员来电反馈之前外教找她借了1000块钱,后来还了200,之后就一直联系不上了,学员有转账截图,没有聊天记录了,现在要求给出说法,客服需安抚并记录用户的反馈内容,不给处理方案,及时报备主管进线判断,若属于1级投诉,第一时间通知处理部门的经理(邮件+微信,并抄送一级部门负责人,邮件主题“1级投诉+学员ID+简单描述,且邮件设置高重要性()
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