题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
已经取了餐了碰到异常问题无法完成配送（车子坏了，临时有事，顾客定位相差太远等），下列做法错误的是（）
A.直接取消订单
B.与商家联系说明情况，协商处理，需要取消订单的先把餐品送回商家
C.先处理事情，这个订单不用管他
D.联系顾客让顾客退款
答案
直接取消订单先处理事情这个订单不用管他联系顾客让顾客退款
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答案
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A.直接取消订单
B.与商家联系说明情况，协商处理，需要取消订单的先把餐品送回商家
C.先处理事情，这个订单不用管他
D.联系顾客让顾客退款
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直接取消订单先处理事情这个订单不用管他联系顾客让顾客退款
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A.顾客修改定位地点，距离较远
B.顾客电话关机或者无人接听，无法联系上顾客
C.商家暂时没有开门营业，无法取餐
D.车坏了，手机没电了，暂时不能够配送
A.您好,饿了么蓝骑士您的定位错误了，定位太远了，我们是系统派单无法拒单要不我这边退钱给您，您在重新点一份，不好意思
B.您好，饿了么蓝骑士您的定位和实际距离有偏差我们配送已经超出范围了，我这边买下这一单，您再买一份可以吗
C.您好，您这边定位有问题麻烦你取消订单吧我送不了，我的车没办法到你那边
D.你好，您写的地址很定位地址不对，这单我没法配送，您取消订单重新下单让别人送吧
A.通知客户取消订单，太远了无法配送
B.上报异常验证是否超区，若未超区则重新导航新地址完成配送
C.告知商家，让其直接退款
D.直接送下一单，餐品带回站点
A.商家的包装不合理 造成餐品出现撒漏 先处理下 然后跟顾客沟通是否赔付
B.已经到顾客楼下 商家告知拿错餐 不用管是商家的问题
C.商家压餐 订单做不出来 报备商家出餐慢即可
D.配送过程中顾客申请退款 只要点击送达 订单就完成了 顾客就无法退款了
A.及时取消，以免因为时间过久导致顾客退款被扣餐损
B.联系顾客，让顾客申请退款
C.不用管这个订单，先去忙其他的
D.联系商家，让商家取消订单
A.空着餐位等王哥到来
B.拆除装饰，先按一轮顾客
C.先按一桌等座的情侣顾客，和顾客沟通好装饰不拆除，并需要在8点前空出来
A.报备用户修改地址点击送达
B.越红线强行点击送达
C.拍照举证点击送达
A.联系站长和助理协助处理
B.继续等餐，拿到餐再一起配送
C.在微信群问又没人收未出餐那单
