题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
自身原因导致订单无法取货配送时(还未取餐),下列做法错误的是()
A.及时取消,以免因为时间过久导致顾客退款被扣餐损
B.联系顾客,让顾客申请退款
C.不用管这个订单,先去忙其他的
D.联系商家,让商家取消订单
答案
联系顾客让顾客申请退款不用管这个订单先去忙其他的联系商家让商家取消订单
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A.及时取消,以免因为时间过久导致顾客退款被扣餐损
B.联系顾客,让顾客申请退款
C.不用管这个订单,先去忙其他的
D.联系商家,让商家取消订单
联系顾客让顾客申请退款不用管这个订单先去忙其他的联系商家让商家取消订单
A.接单后拒绝配送,不进行配送订单,导致客户/商户取消
B.抢单后超过5分钟,主动取消订单
C.商户出餐慢,骑手合规报备出餐慢后,因取餐时间过久且商户未出餐,用户取消
D.订单无异常,配送超时导致用户取消订单
A.问题描述(站点信息、时段信息)
B.取餐时间未超出预计送达时间的订单截图
C.提供三张水印照片(高校门头照片,禁入公告,门头+公告合照)
A.合理接单,给自己留下充分的余地
B.等餐超过15分钟未出餐,继续等待,后续因为等餐导致超时,第二天在我的罚单里面选择商家出餐慢进行申诉
C.点击上报到店后等餐超过15分钟可以在遇到问题里面点击商家出餐慢取消订单(上报到店和取消的定位必须在商家定位处)
D.先送其他订单,不管过多久到时候回来以商家出餐慢取消就行
A.直接取消订单
B.与商家联系说明情况,协商处理,需要取消订单的先把餐品送回商家
C.先处理事情,这个订单不用管他
D.联系顾客让顾客退款