题目内容
（请给出正确答案）
A.在友邦保险官网首页可查看最新的告客户书了解取优方案细则
B.只有全佑系列有效保单主险及指定附加险可享受此方案
C.投保多次重大疾病责任保单的客户，每次重大疾病申请理赔时可选择参加取优方案
D.全佑老客户将来罹患甲状腺癌I期，可选择赔付轻症或重疾
答案
D、全佑老客户将来罹患甲状腺癌I期，可选择赔付轻症或重疾
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A.服务时，小二可以使用方寸搜索sop：运费险问题汇总，根据用户表述人工点选“运费险为什么没有理赔”，根据系统推送答案进行解答。
B.小明填写退货单号时，填写的单号有误，可能导致运费险理赔失败。
C.小明将货物退回商家后，申请了已收到货仅退款，商家同意了退款申请，可能导致运费险理赔失败。
根据构件命名规则，下列选项表述有误的是()
A.“FJI3521”代表 35OO 宽 2100 高的卷帘门
B.“DD0203”代表 200mm 宽 300mm 高的电洞
C.“F1-外墙-混凝土-300-C25”代表使用于一层建筑外表面的 300mm厚混凝土墙，混凝土标号为 C25
D.“F1-自喷-内外热镀锌钢管-150-卡箍”代表使用于一层的自喷管道为内外热镀锌钢管，管径 DN150，卡箍连接方式
A.“FJI3521”代表3500宽2100高的卷帘门
B.“DD0203”代表200毫米宽300毫米高的电洞
C.“F1－外墙－混凝土－300－C25”代表使用于一层建筑外表面的300毫米厚混凝土墙，混凝土标号为C25
D.“F1－自喷－内外热镀锌钢管－150－卡箍”代表使用于一层的自喷管道为内外热镀锌钢管，管径DN150，卡箍连接方式
A.优先在交易快照中核实购买时是否参与买二付一的活动，若参与，核实客户订单选择的数量是否为2件，若是2件，解释安抚物流漏发货，协调理赔券补偿
B.优先在交易快照中核实购买时是否参与买二付一的活动，若不参与，解释安抚客户购买时买二付一活动已结束，不认可转任务单跟进
C.优先在交易快照中核实购买时是否参与买二付一的活动，若参与，核实客户订单选择的数量是否为2件，若是1件，告知购买时数量选择有误
A.期望值相同、标准差小的方案为优
B.标准差相同、期望值小的方案为优
C.标准差相同、期望值大的方案为优
D.标准差系数大的方案为优
E.标准差系数小的方案为优
A.申请支付时效=统计期内所有实际获赔案件从理赔申请日至理赔支付日的天数总和/实际获赔案件数
B.申请支付时效=统计期内所有结案案件从理赔申请日至理赔支付日的天数总和/实际获赔案件数
C.根据目前规则，时效统计按T天计算
D.根据目前计算规则，申请支付时效按理赔地归属统计
