题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

首通电话的核心目的（）

A.明确意向

B.解决客户疑问

C.邀约面试

D.判断意向

答案

邀约面试

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第1题

首通电话的目的不包括哪个（）

A.- 搜集客户信息

B.- 判断客户意向并做下一步行动

C.- 了解客户家庭情况

D.- 确认KP及明确需求

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第2题

电话销售首通电话的目的（）

A.确定客户的情况及购车意向

B.要钱

C.转化车型

D.寻找意向客户，没意向便放弃

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第3题

电话沟通-前期其中正确的是（）

A.心态摆正

B.认真对待每一个通电话转变客户意向

C.自信·相对专业的声音感染力

D.声音要大

E.有目的.技巧的提问

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第4题

首通电话的目的（）

A.让客户记住你

B.取得信任

C.确定需求

D.邀约面试

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第5题

以下不是二次跟进的目的的是（）

A.提升客户的意向,给信心,追求进展

B.再次明确客户兴趣需求

C.解决异议,对客户进行判断分层

D.明确该公司法人，加到微信

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第6题

首通电话需要在多长时间内跟进（）

A.30分钟

B.40分钟

C.50分钟

D.60分钟

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第7题

在拨打首通电话时，我们应该多次邀约，加大邀约成功率（）

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第8题

电话销售中首通电话的意义（）

A.与客户接触的第一步，没有良好的电话，就无法展开后面的销售环节

B.方便后期套路客户收取首付

C.索取身份证驾驶证等资料

D.方便后期客户引荐亲朋好友来买车

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第9题

我们在首通电话中应判断客户是否需要阿姨，获取客户信任，快速约面，快速签单（）

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第10题

准确识别客户意向时，我们需要确认客户来电的目的，对客户做需求分析时，客户能够明确回答我们的问题，客户愿意主动留下联系方式并且愿意接受我们的到店邀请，一般来说，这几项判定标准符合度越高，这个客户的购买意向也会越高，请问是否正确（）

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第11题

公司系统规划法（BSP)核心是（)。

A.明确公司目的

B.定义(辨认)业务过程

C.进行数据分析

D.拟定信息构造

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