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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

电话沟通-前期其中正确的是()

A.心态摆正

B.认真对待每一个通电话转变客户意向

C.自信·相对专业的声音感染力

D.声音要大

E.有目的.技巧的提问

答案
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心态摆正认真对待每一个通电话转变客户意向自信·相对专业的声音感染力有目的技巧的提问

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第1题
使用电话沟通要注意做到:()。

A.适可而止

B.表述清晰

C.死缠烂打

D.心态从容

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第2题
“最美家庭”有着许多共同的美好特征,其中,家庭成员之间和睦C. ①②④相处是美好家庭建设的重要内容。建设美好家庭,需要家庭成员()①相互理解、信任、体谅和包容 ②有效地交流和沟通,化解矛盾③以良好心态面对家庭中的变化 ④服从长辈教诲,避免产生分歧

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①③④

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第3题
关于续报老师的困难帮扶,以下说法错误的是()

A.周末刚上完课,周一周二就应该好好休息,不用打续报沟通电话

B.每个老师都要尽快提交未续原因

C.帮扶困难户,需要多给信心,一对一访谈,必要的时候可以进行示范

D.如果前期氛围营造充分,长期工作做得到位,续报后用户没有行动,一定是犹豫了,需要我们主动出击

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第4题
商务礼仪的四个基本问题是:人际关系的处理、有效的沟通、交际技巧、健康的心态。()
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第5题
以下哪些选项属于前期准备工作()

A.手中有资料

B.脑中有房源

C.专业的形象

D.良好的心态

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第6题
下列哪些是跨文化商务沟通的基本要点?()

A.对沟通要怀有真诚的心态

B.保持开放的心态

C.多与别人沟通

D.主动创造沟通的良好氛围

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第7题
关于身体语言,正确的说法包括()。

A.目光接触是一种身体语言沟通方式

B.人在接触和身体接触时会有深刻的情感体验

C.人的目光与面部表情均与其内在心态对应

D.姿势是个体运用身体的运动表达情感及态度的身体语言

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第8题
如何提升我们检查作业的效率()

A.前期的准备工作

B.课堂的规矩

C.按老师要求写作业

D.心态最重要

E.执行流程

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第9题
销售者的心态是指给业主创造需求,做个性化的沟通()
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第10题
如果我们碰到一个客户告诉你不需要合作,正确的销售心态是()

A.不需要拉倒,换下一家

B.这客户真傻,帮他赚钱都不要

C.我们的产品可能客户真的不需要

D.现在不需要是对齐家的不了解,再和客户沟通几次他就会需要了

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第11题
在电话催收阶段,以下哪些是特殊前期&前期外访案件获得回款提成的条件: ①必须是联系到RPC所获得的回款 ②所有通话都使用VRD记录下来 ③在MUCH中提交正确的电话联系结果 ④必须更新RPC有效电话号码()

A.②③④

B.①②③

C.①②④

D.①③④

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