题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户可通过哪种下单渠道对订单异常驳回()
A.95338下单
B.微信下单
C.顺手付下单
D.顺丰速运APP下单
答案
微信下单
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.95338下单
B.微信下单
C.顺手付下单
D.顺丰速运APP下单
微信下单
A.神舟管理系统—so订单管理先取消后驳回—原始订单管理—作废;将订单号发在群内。告知客户订单已取消,款项在一个自然日内退回
B.客服可以直接在后台系统为客户取消订单
C.神舟管理系统—so订单管理先驳回后取消—原始订单管理—作废;将订单号发在群内。告知客户订单已取消,款项在一个自然日内退回
D.告知客户下单后超过两个小时无法为其取消订单
A.15:15
B.15:30
C.15:45
D.16:15
A.订单手机短信
B.小程序推送发送验证码
C.下单手机短信
A.告知商品比较畅销,目前各个货源渠道都比较紧张,正在补货耐心等待
B.各个仓库的采购量和采购到货时间会有所不同
C.订单按照归属仓库及下单先后顺序陆续发货
D.告知客户不清楚,建议咨询京东客服
A.1、帮顾客取消原线上订单,直接U门店帮顾客下单
B.2、帮顾客取消原线上订单,使用门店小程序帮客户下单
C.3、帮顾客取消原线上订单,让顾客在APP下单占用门店库存
A.安抚客户后点击追击
B.安抚客户后点击改件
C.安抚客户后重新帮客户下单