题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
收派员于14:15收到客户下单，在14:30对订单进行滞留，客户在14:45对订单进行驳回，那收派员需在什么时候之前再次巴**操作50或54才算做合规（）
A.15:15
B.15:30
C.15:45
D.16:15
答案
C、15:45
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A.直接下单
B.预约12:00上门揽收
C.预约15:00上门揽收
D.预约14:00上门揽收
A.下单时或下单后咨询：口径：您好！收派员会在XXXX之前上门取件，您可提前做好准备，谢谢
B.客户无下单需求仅咨询收派员上门收件的时效。口径：您好！在地址不偏远的情况下，一个小时之内上门收件
C.请您稍等，我帮您查询
D.建议客户联系业务员咨询
A.5
B.10
C.30
D.60
A.服务体验—揽收服务—时效外催收
B.服务体验—态度行为—不揽收
C.服务体验—客服服务—业务技能差
D.服务体验—揽收服务—信息不符
A.请客户联系苏宁小店店长
B.反馈二线联系苏宁小店店长
C.在CEC系统帮助客户直接取消
D.告知客户不支持取消
