题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客在线上下的订单到店后安装前想更换产品，以下哪种做法是正确的（）
A.1、帮顾客取消原线上订单，直接U门店帮顾客下单
B.2、帮顾客取消原线上订单，使用门店小程序帮客户下单
C.3、帮顾客取消原线上订单，让顾客在APP下单占用门店库存
答案
C、3、帮顾客取消原线上订单，让顾客在APP下单占用门店库存
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.1、帮顾客取消原线上订单，直接U门店帮顾客下单
B.2、帮顾客取消原线上订单，使用门店小程序帮客户下单
C.3、帮顾客取消原线上订单，让顾客在APP下单占用门店库存
答案
C、3、帮顾客取消原线上订单，让顾客在APP下单占用门店库存
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“顾客在线上下的订单到店后安装前想更换产品，以下哪种做法是正确…”相关的问题
A.首先联系顾客确认，是否需要配送；到订单的定位位置附近点送达
B.直接在商家位置点到店、取货后直接点击送达
A.告诉顾客店面不能帮忙安装，安装第三方助手会影响系统的安全性。如果实在不想使用花钱从 App store下载资源可，以从网页上下载所需资源
B.告诉顾客店面是苹果授权店，不能帮忙安装第三方助手，如果实在需要的话可以指导顾客从电脑上下载
C.告诉顾客店面是苹果授权店，不能帮忙安装第三方助手，安装第三方助手软件不安全，可以注册 Apple ID 从 App Store 下载资源
D.告诉顾客可以安装第三方助手，但是应用无法更新，最好还是注册 Apple ID 从 App Store 里下载资源
A.订单正常到店情况下，要求骑手报备商家出餐慢
B.为了确保完成率，哪怕订单严重超时也要骑手进行配送
C.订单未及时到店的情况下，要求骑手直接点到店取餐，后与顾客协商处理
D.报备出餐慢后超时仍未出餐，投诉后进行标记异常
A.告诉顾客店面不提供任何形式的越狱服务和其他提供越狱服务的地点和方法;越狱会影响系统的安全性可能导致个人资料丢失等风险;建议顾客通过 App Store下载所需要的资源
B.告诉顾客能帮忙越狱，越狱之后操作性更强还可以绕过 App Store 免费下载 App ，但是越狱后手机系统就不安全了，还可能造成资料的泄露
C.告诉顾客不需要越狱，可以帮忙安装第三方助手。第三方助手能够免费下载资源并且比越狱还安全
D.告诉顾客可以越狱，但是不建议越狱，越狱对手机有损害，可以注册 Apple ID 从 App Store 里面下载软件
A.商家直接在线退款
B.及时联系顾客道歉，让顾客发起部分退款
C.及时联系顾客道歉，添加顾客微信，私下退款或补偿
D.向商家客服报备，马上联系骑手给用户补送过去
A.不拨打用户电话，直接报备
B.多次拨打用户电话后无法接通，然后app上报联系不上顾客异常报备，申请无责取消，到时间后，取消订单
C.报备成功后或报备过程中，通过在线联系联系顾客
D.尝试联系商家，沟通情况，由商家联系顾客
E.联系不上用户一定要及时报备
