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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

接单后,商家或者顾客告知骑手这个订单不用送,直接点送达,该如何处理()

A.首先联系顾客确认,是否需要配送;到订单的定位位置附近点送达

B.直接在商家位置点到店、取货后直接点击送达

答案
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B、直接在商家位置点到店、取货后直接点击送达

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第1题
骑手接单后,看到顾客的地址是超区的,应该找门店店长,告知订单不配送,不需要组长确认是否超区()
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第2题
配送过程当中,产生取消订单时,第一时间,骑手该怎么做()

A.第一时间联系站长,并询问解决方法

B.第一时间联系顾客,并与顾客沟通

C.第一时间联系商家,告知不要做餐

D.第一时间联系骑手,让骑手帮忙

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第3题
骑手接单后,出现特殊情况无法配送怎么办()

A.直接不去反正公司会安排

B.报备公司说明情况在转出订单

C.让商家自己配送

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第4题
如在配送途中遇到骑手原因取消订单,以下的处理方式那种是正确的()

A.已经出现了,反正客户不想要了,那就不用去配送了,抓紧去配送别的订单

B.如已取货,立即点送达,如未取货,点击取货,然后抓紧联系商家告知商家先不要操作此订单,联系站长征求解决办法,并及时收工按照站长的指令去解决此订单

C.抓紧联系客户询问具体情况,如不是自己的原因应选择继续配送,不用去管别的

D.出现后先点击送达,点完送达后抓紧去给客户配送,并电话告知客户具体情况,完成后继续配送别的订单就行

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第5题
用户在A地方下单后,临时有事去到了B地方,要求骑手送到B地方(A地方距离B地方1公里),骑手应该怎么办()

A.联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送

B.餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达

C.在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送

D.告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单

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第6题
虚假订单包含以下哪些内容()

A.接单后,让其它顺路骑手帮忙取餐,省事不用去商家取餐了

B.自己早中晚分时段点4单,系统派给自己/站长调给自己送

C.中午吃饭,几个要好的骑手,一块点单,让站长调给一个人去取

D.中午吃饭,自己点一单,系统派给谁就让谁给送

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第7题
如遇商家出餐慢(卡餐)骑手该怎么办;以下正确的是()

A.你好,你能和我说下大概出餐时间吗我好联系顾客别让顾客等着急了,谢谢

B.你好,因为我手上订单比较多,你这里还没有出餐,我先去送其他订单,你这里出餐了 联系我;我会第一时间过来取餐,谢谢

C.商家不出餐和我没关系,手上其他订单都超时也和我没关系,都是这个商家的原因

D.联系站点,站点会处理

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第8题
小明正在取餐时,商家告诉小明没货了,小明应该直接打电话告知顾客这个订单商家缺货,可能无法配送吗()
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第9题
在【联系不上顾客】异常场景下,骑手联系顾客失败(包括备用号码),骑手只要上报异常后离开配送其他订单即可,有时间了再把餐送回商家()
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第10题
商家卡餐超时以下正确处理方式()

A.系统先上报商家出餐异常,验证成功后,拨打顾客电话,告知顾客送达时间可能会推迟,取餐后会立即配送

B.骑手告知商家,延迟出餐导致骑手配送超时,骑手会因此被罚款

C.催出商家,赶紧出餐

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第11题
遇到卡餐商家,后台下列做法正确的是()

A.订单正常到店情况下,要求骑手报备商家出餐慢

B.为了确保完成率,哪怕订单严重超时也要骑手进行配送

C.订单未及时到店的情况下,要求骑手直接点到店取餐,后与顾客协商处理

D.报备出餐慢后超时仍未出餐,投诉后进行标记异常

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