接单后,商家或者顾客告知骑手这个订单不用送,直接点送达,该如何处理()
A.首先联系顾客确认,是否需要配送;到订单的定位位置附近点送达
B.直接在商家位置点到店、取货后直接点击送达
B、直接在商家位置点到店、取货后直接点击送达
A.首先联系顾客确认,是否需要配送;到订单的定位位置附近点送达
B.直接在商家位置点到店、取货后直接点击送达
B、直接在商家位置点到店、取货后直接点击送达
A.第一时间联系站长,并询问解决方法
B.第一时间联系顾客,并与顾客沟通
C.第一时间联系商家,告知不要做餐
D.第一时间联系骑手,让骑手帮忙
A.已经出现了,反正客户不想要了,那就不用去配送了,抓紧去配送别的订单
B.如已取货,立即点送达,如未取货,点击取货,然后抓紧联系商家告知商家先不要操作此订单,联系站长征求解决办法,并及时收工按照站长的指令去解决此订单
C.抓紧联系客户询问具体情况,如不是自己的原因应选择继续配送,不用去管别的
D.出现后先点击送达,点完送达后抓紧去给客户配送,并电话告知客户具体情况,完成后继续配送别的订单就行
A.联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送
B.餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达
C.在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送
D.告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单
A.接单后,让其它顺路骑手帮忙取餐,省事不用去商家取餐了
B.自己早中晚分时段点4单,系统派给自己/站长调给自己送
C.中午吃饭,几个要好的骑手,一块点单,让站长调给一个人去取
D.中午吃饭,自己点一单,系统派给谁就让谁给送
A.你好,你能和我说下大概出餐时间吗我好联系顾客别让顾客等着急了,谢谢
B.你好,因为我手上订单比较多,你这里还没有出餐,我先去送其他订单,你这里出餐了 联系我;我会第一时间过来取餐,谢谢
C.商家不出餐和我没关系,手上其他订单都超时也和我没关系,都是这个商家的原因
D.联系站点,站点会处理
A.系统先上报商家出餐异常,验证成功后,拨打顾客电话,告知顾客送达时间可能会推迟,取餐后会立即配送
B.骑手告知商家,延迟出餐导致骑手配送超时,骑手会因此被罚款
C.催出商家,赶紧出餐
A.订单正常到店情况下,要求骑手报备商家出餐慢
B.为了确保完成率,哪怕订单严重超时也要骑手进行配送
C.订单未及时到店的情况下,要求骑手直接点到店取餐,后与顾客协商处理
D.报备出餐慢后超时仍未出餐,投诉后进行标记异常