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更多“因对公客户与零售客户查询权限相同，之前已申请过零售灵活查询权…”相关的问题
第3题
因外部原因导致金融服务中心办公场地不可用，导致对公特殊集中查询、冻结、扣划业务无法办理。网点通过“客户服务-查冻挂扣密-账户查冻扣”菜单对应选择柜面联机处理的（）和“10–对公协助扣划”。通过非集中渠道完成司法对公查询、冻结、扣划业务
A.06–对公协助查询
B.07–对公法律冻结
C.08–对公法律续冻
D.09–对公法律冻结解冻
第4题
关于MIS系统录入常见问题表述有误的是（）
A．同一个机构做账户录入和客户录入，账户录入的优先级高B．在解锁时，系统默认为按客户的，要手工选为按账户（其实不是实际的账户，而是对公贷款、对私贷款都是用借据号，对公存款用账户，对私存款用卡号）。这样才能解成功，否则都是您要解锁的账户并不100%属于您，请确定等错误C．在电子审批流程进度查询报表可以查询进度，查询到是在哪个机构后，找该机构领导审核，对私就找对私领导，如果领导号登陆后没看到，就需找人力部在系统管理—人员流程管理中添加第一和第二审批节点权限D．在支行按账户批量导入客户经理时遇到账号已经被上级机构分配问题，可再次分配
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第7题
对于无法通过网络查询的对公客户证明文件，可到证明文件核发机构现场查询或调阅客户的登记资料，与客户提交的资料进行核对。如发证机构允许，可对核实过程及结果进行拍照或录像，并作为账户资料保存（）
第8题
某客户咨询之前预约第二批纪念币兑换，现在查询显示已过期，座席还如何受理（）
A.因已过兑换期限，跟客户致歉，联系后续购买下一批
B.告知因疫情人行推迟了兑换时间，建议客户后续关注
C.建议联系兑换网点咨询
D.下工单核实
第10题
对公客户关系管理系统的功能有（)。
A.建立了包括存款、贷款、或有资产的客户产品统一视图
B.提供单一客户和集群客户违约或关联违约、重大项目或关联重大事项的收集与查询平台
C.为各级行提供客户经理营销业绩统计工具
D.通过仿真终端进行业务操作
第11题
延期查询剩余期数代表含义正确的是（）
A.剩余期数1，当期账单无需还款，不会产生滞纳金和利息，延期账单这一期CD值不会变
B.剩余期数0，之前账单已申请过延期，延期已到期，本期账单需要按时正常还款
C.剩余期数为空，之前未操作过延期，查询客户名下是否有延期申请工单处理结果为客户不符合延期条件，如没有，进入延期流程
D.剩余期数A，为支持疫情防控工作，银行主动为部分客户提供账单延期服务。延期至疫情结束，结束时间以国家通知为准
