顾客修改地址或者定位地址错误如何操作()
A.3km以内酌情进行配送,送到顾客实际位置处点送达并申诉
B.距离较远的情况下可以联系商家,让商家跟顾客沟通补差价
C.送到定位地址直接点送达,餐品放在门口或者还回商家
D.电话顾客要求顾客加钱,否则不予配送
ABCD
解析:3KM以内酌情进行配送送到顾客实际位置处点送达并申诉距离较远的情况下可以联系商家让商家跟顾客沟通补差价
A.3km以内酌情进行配送,送到顾客实际位置处点送达并申诉
B.距离较远的情况下可以联系商家,让商家跟顾客沟通补差价
C.送到定位地址直接点送达,餐品放在门口或者还回商家
D.电话顾客要求顾客加钱,否则不予配送
ABCD
解析:3KM以内酌情进行配送送到顾客实际位置处点送达并申诉距离较远的情况下可以联系商家让商家跟顾客沟通补差价
A.根据用户实际地址的相差距离(建议3km内酌情进行配送)
B.若更改距离过远,可联系商家,让商家与用户沟通增加配送费问题
C.拒绝配送,送回商家
D.在用户更改地址处点击送达后申诉
A.送达后直接点击送达,只要送到客户手上,可以超距离
B.与客户先沟通好,送到客户后回到定位点送达,或到订单位置点完送达才送过去
C.拒绝配送,叫客人重新下单,说客人定位错误
D.联系顾客改地址
A.顾客定位偏差较小,送到顾客的正确地址
B.顾客定位差距非常大,超出了配送范围,跟顾客沟通,让顾客以【地址、电话填写错误】为由申请退款
C.顾客定位偏差较大,单子快超时了,跟顾客沟通好,在原地址点送达,在尽快给顾客送过去
D.直接送到顾客的正确地址点送达
E.遇到任何顾客改地址的订单,都第一时间和站长及后台人员说明情况后在进行操作
F.取餐之前顾客打电话告知地址有误,直接跟顾客说我送不了
A.直接操作点击送达
B.操作送达并拍照举证
C.选择稍后再试,并在骑手APP上操作异常报备(顾客定位不准或顾客修改地址),把定位修正后再操作送达
A.3公里以内积极配送,在实际送达处点击送达,并申诉
B.威胁顾客不加钱不配送
C.超过3公里的,让商家适当加配送费,如果商家无果给商家带回餐品
D.反正到了我先点送达
A.报备用户修改地址点击送达
B.越红线强行点击送达
C.拍照举证点击送达
A.到达顾客定位位置直接点击送达
B.把餐直接拿回商家处告知商家顾客更改位置不予进行配送
C.联系顾客询问实际位置,送达到顾客实际位置再点击送达然后对于该订单进行申诉
D.不做任何处理