当一顾客光临药店时,您认为最佳的接待语言是()
A.您买什么药品
B.您好,您那里不舒服 有什么需要我帮忙的么
C.您看什
D.欢迎光临
B、您好,您那里不舒服 有什么需要我帮忙的么
A.您买什么药品
B.您好,您那里不舒服 有什么需要我帮忙的么
C.您看什
D.欢迎光临
B、您好,您那里不舒服 有什么需要我帮忙的么
A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作,能够为消费者进行讲解.演示产品
B.因门店客流较多,无人上前接待,无需说明缘由
C.当顾客站在体验台前体验产品时,店员无需主动上前介绍和推荐产品
D.如遇到门店客流量较多时,无需在原地说道别语欢迎您下次光临(或类似话术)
A.女士化妆自然清新,使用适度的香水
B.指甲修理整齐,不涂指甲油
C.被客户抱怨的时候说,对不起,给您添麻烦了
D.当顾客需要帮助的时候,第一个接待顾客的员工要负责到顾客满意为止
A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B.因人而异,顾客什么态度,就提供什么服务
C.对顾客进行批评教育
D.不理睬顾客
A.送至门口、微笑点头、礼貌与顾客道别,目送顾客5秒、后方可转身进店
B.欢送语:语句清晰简洁,表示再次欢迎;例:您慢走,欢迎下次光临
C.新顾客:礼貌、热情,期待下次光临;(好印象、记住我们)
D.老顾客:拉近关系、让顾客有被高度重视感(可以个性,随意不随便)
E.成未成交顾客:,态度诚恳,一视同仁,不让顾客有被冷落感
A.当顾客长时间疑视某一药品,若有所思时
B.当顾客突然停下脚步时
C.当顾客抬起头来的时候
D.当顾客的眼睛在搜寻时
E.当顾客与药店营业员的眼光接触时
A.SELECT"欢迎"customerName"光临小店"FROMcustomers
B.SELECT'欢迎'customerName'光临小店'FROMcustomers
C.SELECT'欢迎'customerName'光临小店'FROMcustomers
D.SELECT"欢迎"+customerName+"光临小店" FROMcustomers
A.(某老教授在询问对方家人情况时说)令尊身体可好吗令弟大学毕业分在哪里令郎小学毕业了吧
B.(听说朋友要来访)老王高兴得合不拢嘴:太好了,明天我一定在府上恭候各位光临
C.(某家长感谢老师)令嫒这次在儿童画展上获奖,多亏您悉心指导,我们全家都很感谢您
D.(某杂志社在征文通知中写道)凡参加此次征文活动者,我社新出版的诗集《沃土》就任你挑上一本了