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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

对于仪容仪表与礼仪规范,以下说法错误的是()

A.女士化妆自然清新,使用适度的香水

B.指甲修理整齐,不涂指甲油

C.被客户抱怨的时候说,对不起,给您添麻烦了

D.当顾客需要帮助的时候,第一个接待顾客的员工要负责到顾客满意为止

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女士化妆自然清新使用适度的香水

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第1题
服务礼仪规范分为基本要求、仪容仪表、行为举止与通用礼仪、服务语言等四个方面()
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第2题
以下哪些属于基础服务礼仪()

A.仪容仪表

B.行为规范

C.言行规范

D.销售说辞

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第3题
基本礼仪规范包括哪些()

A.仪表规范

B.仪容规范

C.言行规范

D.举止规范

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第4题
服务规范包括()

A.着装规范

B.仪容仪表

C.行为举止

D.电话礼仪

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第5题
岗位服务礼仪主要包括:()

A.基本要求

B.岗位着装及仪容仪表规范

C.岗位行为规范

D.服务环境规范

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第6题
邮政服务礼仪是一种企业规范,它的主要内容表现在()等方面。
邮政服务礼仪是一种企业规范,它的主要内容表现在()等方面。

A、服务项目

B、服务用语

C、服务态度和行为举止

D、仪表仪容

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第7题
以下不属于《窗口文明服务活动标准》的是()。

A.仪容仪表标准

B.文明用语标准

C.迎接送车礼仪

D.行进标准

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第8题
网络视频面试,要注意的礼仪规范有()。

A.提前准备好适合的视频环境

B.保持网络畅通

C.整理好个人的仪容仪表

D.在环境比较热闹嘈杂的公共餐厅进行视频面试

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第9题
接班队员须于接班前()分钟到指定地点集合,接班中队长须按《礼仪规范手册》检查队员仪容仪表,进行人数清点,秩序维护部负责人对当日重点工作进行部署安排,交待注意事项

A.10

B.15

C.20

D.25

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第10题
餐厅服务员的职业礼仪要求包含仪表仪容要求、言谈举止要求、礼貌礼节与礼貌服务要求四个方面内容。()
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第11题
针对本门店标准化要求,以下描述正确的是()

A.店长办公室可以吸烟

B.到店客户可以在卖场区域卫生间内吸烟

C.可以在严选场地内进行加油行为

D.所有瓜子员工应注意仪容仪表及行为礼仪

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