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更多“在订单添加赠品时，需要注意添加商品的金额和数量（）”相关的问题
第3题
客户订单里有赠品，实际签收后没有，刚签收24小时进线反馈，订单未拆分，客服处理不恰当的是？（）
A、查看商品交易快照，看订单中是否有赠品，主期订单是否拆分发货
B、引导客户查找，包装内部，夹层等找附件或者商品
C、赠完即止，优先解释，如客户不接受，商家可根据赠品金额≤100元，告知客户补发，客户接受补发后，供应商客服联系商持客服申请补件或者赔付
D、告知客户赠完为止，确定无法补发
第7题
商家责任赠品未及时发出，与买家协商线下退款赠品金额，但迟迟未处理，买家在订单上发起了赠品金
额的仅退款，商家拒绝退款表示财务正在打款，为避免重复退款请小二关闭申请，并打标‘全额打款商家-ACS’。操作是否正确？()
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此题为判断题(对，错)。
第8题
客户表示商品有显示参加满喊或打折活动，但是我的订单金额显示没有减少，错误的说法是（）。
A.确认商品显否有多个促销优惠
B.建议客户在购物车中修改更使需要的促销优惠
C.建议客户换个账号尝试
D.是否未满足促销条件
第10题
客户咨询下单的时候商品有赠品活动，为什么订单无赠品，错误的说法是（）？
A.告知客户赠品赠完即止
B.告知客户满赠需购物车领取
C.直接告知商品无赠品
D.告知客户未满足赠送赠品条件
