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第1题
遇到顾客手机无法打通，如何操作（）
A.聊天框，联系上顾客，让顾客提供真实电话
B.骑手在店，产品不足，需要换货，联系不上客户，用骑手手机进行联系
C.货物送出，骑手联系不上客户，让骑手将相关产品带回，等联系上顾客，再次选择配送
第4题
根据《关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》，国家将实行药品领域全链条、全流程的重大改革。下列关于推动药品流通体制改革措施的说法，错误的是（)。
A.推动药品流通企业转型升级，健全药品流通网络
B.力争到2020年底，实现零售药店分级分类管理，全面实现零售连锁化
C.整治药品流通领域的突出问题，严厉打击租借证照等违法违规行为
D.规范零售药店互联网零售服务，推广“网订店取”“网订店送”等新型配送方式
第6题
以下哪项是正确的接单流程（）
A.抢单成功后，立即按照导航前往发货地
B.抢单成功后，立即打电话给发货人核实地址、物品等信息
C.配送物品送到收货地，提醒收货人验收无误后再索要UU确认码
第9题
报备联系不上用户之前需要满足（）
A.第一通电话到报备间隔10分钟以上
B.多次拨打电话并且发短信和E聊
C.报备时频繁拨打用户电话,保持用户占线状态
D.骑手反馈调度台,调度台进行核实
