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[判断题]

政企客户可以自行在政企在线门户进行缴费和打印电子发票。()

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第1题

政企在线门户广东专区电子发票申请可以自定义发票抬头。()

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第2题

()负责全网知识库运营管理以及维护，确保全网知识信息加载的及时性、准确性和一致性。

A.总部客户服务部

B.总部市场经营部

C.政企事业部

D.在线营销服务中心

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第3题

()负责建立全网投诉监控体系，定期开展客户投诉处理质量以及业务投诉的统计分析和通报等。

A.总部客户服务部

B.总部市场经营部

C.政企事业部

D.在线营销服务中心

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第4题

（)负责相关客服文档在知识库加挂及一线人员培训。

A.集中运营中心

B.在线分公司

C.政企客户事业部

D.品质管理部

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第5题

集团客户超过允许的缴费期未缴而形成账户欠费的，客户经理或业务受理人员应按照总部政企事业部欠费管理的相关要求，发起业务（)操作。

A.暂停

B.冻结

C.回收

D.注销

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第6题

依据相关管理规定，按照不知情定制行为造成影响的程度，采取不同方式进行问责。若合作伙伴存在违规行为，由（)按照合作伙伴管理办法处罚。

A.合作管理单位

B.政企客户部

C.人力资源部

D.在线分公司

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第7题

专业公司收集1816.5TB，排名前三的不包括（)

A.采购

B.物联网

C.在线

D.政企

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第8题

聚焦大型金融客户，可以主推以下哪些专线产品？（)

A.OTN政企专网

B.大带宽数据专线

C.互联网专线

D.企业宽带

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第9题

营销类短信需求全部通过（)IOP平台对接10086端口执行发送，以便评估营销效果。

A.互联网分公司

B.在线分公司

C.政企客户部

D.品质管理部门

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第10题

农村重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为5小时。（)

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第11题

通讯信息诈骗专项工作要确保核实政企客户的实名情况、业务办理是否存在违规情况的数据准确无误，确保按时限反馈相关内容确保核实过程中发现违规情况，应立即组织相关单位进行整改，并按相关规定对相关单位及责任人予以考核。()此题为判断题(对，错)。

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