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[判断题]

H商纤服务要求外线环节开通6小时内和修障及时2小时内视为达标。()

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第1题
集客专线开通中,最影响开通时长的因素为()。

A.流程环节太多导致

B.电路调度导致

C.外线施工导致

D.客户侧设备安装导致

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第2题
修障服务应在故障维修承诺时限到达之前先期排查客户入户线之外的故障点。()
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第3题
网商银行及百信银行隔天提交面签或退回贷款申请环节 ,不管有无修改到合同要素 ,都要重新面签()

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第4题
跳纤施工厂家应在()小时内完成纤芯调度施工。

A.24

B.6

C.18

D.12

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第5题
修障服务对装维人员的基本要求是()。

A.服务要亲和、应对要妥善

B.禁止冷对客户

C.履约要准时、施工要规范

D.谋取私利

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第6题
以下()模块支持批量修改功能。

A.家客开通

B.外线系统

C.基础功能

D.集客开通

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第7题
下列装维服务表述正确的是()。

A.装维人员应在接到报装任务的2小时内(晚上8点至早上8点除外)与用户预约上门安装时间

B.除用户另约时间外,应在48小时内上门安装

C.进入用户家中施工和调测的时间最长不应超过4小时

D.除用户另约时间外,装维人员从接到报装任务到完成服务开通时间不应超过48小时

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第8题
以下哪种情况可以解同装?()

A.电视单开通单在收费,组网单在外线施工

B.电视单开通单在外线施工,组网单在调度中心

C.电视单开通单在管线报竣,组网单在收费

D.电视单开通单在质检整改,组网单在收费

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第9题
对于开通“收外行账户款”的商户申请,除了签订《中国邮政储蓄银行“商易通”业务服务协议》外,还需签订()

A.中国邮政储蓄银行“商易通”业务收单服务协议

B.中国邮政储蓄银行“助农取款”服务协议

C.中国邮政储蓄银行收单业务协议

D.中国邮政储蓄银行服务外包协议

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第10题
装维人员接到开通工单信息的小时内,或接到故障工单信息的分钟内联系用户,与用户约定服务时间。()

A.420

B.340

C.330

D.430

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第11题
在巡检中发现哪些等情况,需要及时在巡检表上备注并上报巡检整改建议书?()

A.现场室外线走线不规范存在安全隐患

B.分纤箱靠近电压器旁

C.分纤箱内分光器不规范多级分光

D.箱体设备损坏

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