题目内容
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[单选题]
装维人员接到开通工单信息的小时内，或接到故障工单信息的分钟内联系用户，与用户约定服务时间。（)
A.420
B.340
C.330
D.430
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A.装维人员应在接到报装任务的2小时内(晚上8点至早上8点除外)与用户预约上门安装时间
B.除用户另约时间外，应在48小时内上门安装
C.进入用户家中施工和调测的时间最长不应超过4小时
D.除用户另约时间外，装维人员从接到报装任务到完成服务开通时间不应超过48小时
A.光猫及组网终端布放、网线布放
B.竣工测试、家庭网络质量检测
C.千兆业务体验展示
D.开通后的客户告知
A、对
B、错
馈。如果是因为线路故障引起的停电，应()。无论何种原因引起的停电，在接到停电通知后，代维人员必须在()分钟内到达现场，并根据每个机房电池放电情况(一般在电池放电过半时)使用()进行应急发电,确保设备运行正常。发电结束后代维单位应在()和()的相关栏目中做详细记录，并上报各市分公司运维部，运维部按照规定支付发电费用。
A.成功联系客户，按照约定时间上门进行施工安装
B.成功联系用户，装维擅自改约安装时间
C.成功联系用户，用户表示不装，施工人员对工单进行退单
D.24小时内超过三次无法联系客户导致预约不成功
A.迅速采取有效措施，组织抢救
B.立即向新闻媒体披露事故信息
C.告知其他人员处理
D.在48小时内报告政府部门组织抢救
