题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如何提问引导,激发顾客的需求()
A.您有什么需要
B.提一个开放式的问题
C.提一个封闭式的问题
D.您是自己用还是家里人用
答案
C、提一个封闭式的问题
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.您有什么需要
B.提一个开放式的问题
C.提一个封闭式的问题
D.您是自己用还是家里人用
C、提一个封闭式的问题
A.掌握主动权,销售过程中,销售顾问应占主导地位
B.转移注意力,在销售过程中,如果与顾客产生争执或沟通僵化状况,可以通过问题来转移顾客的注意力
C.引导谈话方向,朝有利于引起顾客注意与销售的方向进行
D.快速判断顾客买不买产品
A.用之前的回答引出下一个问题 (表示对顾客回答感兴趣)
B.开放式的问题了解客户,让客户表达自己的想法
C.根据其他可能影响顾客的因素,介绍本品的优势
D.表示理解客户需求,认可客户的生活价值观
A.开放性问题—例句:您想买一款什么类型的鞋子呢
B.选择性问题—例句:您是想选上衣还是裤子
C.确认引导性问题—例句:您想要一双缓震的专业跑鞋,看我们
D.封闭性问题—例句:您今天是想买双鞋子吗
A.①②③④
B.①③②④
C.③④①②
D.①④③②
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