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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客运服务员在工作中不可以做下列那些事情（)

A.与驾驶员、乘客闲聊

B.吃东西

C.看书报

D.打手机

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第1题

客运服务员在工作中要做到（)

A.微笑服务

B.举止文明

C.态度诚恳

D.做到温馨服务

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第2题

下列属于客运服务员化妆禁忌的是（)。

A.淡妆示人

B.勿当众化妆

C.勿残妆示人

D.勿化古怪新奇妆

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第3题

下列选项中属于汽车客运服务员职业守则的内容的有（)

A.热爱本职工作

B.刻苦学习，钻研业务，努力提高思想和科学文化素质

C.谦虚谨慎，团结协作

D.严格执行工作流程，保证服务质量

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第4题

廉洁奉公就是要求服务员在工作中公私兼顾。（）

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第5题

下列选项中关于汽车客运服务员必须具备的业务素质说法中正确的是（)

A.具备一定政策理论水平，热爱客运事业，熟悉汽车运输客运管理的相关法规

B.熟悉汽车货运的业务知识

C.掌握有关汽车修理知识

D.了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用

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第6题

在工作中，家政服务员与家庭人际关系处理的技巧有（)。

A.知彼知己，百战不殆

B.对象不同，策略各异

C.灵活应对，切忌介入

D.坦诚相待，加强沟通

E.事不关己，高高挂起

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第7题

企业的下列发票，不可以通过增值税发票管理新系统开具的有（)。

A.客运发票

B.增值税电子普通发票

C.增值税普通发票

D.二手车销售统一发票

E.过路(过桥)费发票

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第8题

汽车客运服务员认真研究服务技巧有助于掌握语言艺术。（)

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第9题

客运服务员工作期间不得佩戴的饰物有（)

A.胸花

B.带坠耳环

C.戒指

D.项链

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第10题

客运服务员仪表要端庄，做到统一、得体、整洁，需穿着佩戴（)

A.上岗证

B.工装

C.工装配件

D.黑皮鞋

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