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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

通过升级三千兆升级服务单,可以引导门店将哪些部分进行深度融合?()

A.升级体验与笔算能力

B.强化能力与体验动作

C.笔算营销与升级体验

D.笔算营销与体验动作

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第1题
投诉专员处理投诉时,如果授权不足,可以通过体外沟通的方式向上级获取授权解决投诉,可以不用将SR单升级()
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第2题
(河南省中原名校2019—2020学年高三联考)2019年2月,中国人民银行发布2018年第四季度中国货币政策报告。央行表示将引导金融机构继续做好重点领域和薄弱环节的金融服务,加大对高新技术企业、新兴产业和制造业结构调整转型升级的支持,积极推进金融服务乡村振兴工作。这表明①国家通过控制货币发行量引导社会总需求②国家运用经济手段来影响和调节经济活动③国家运用信贷政策促进实体经济发展④国家的宏观调控是社会主义市场经济的基本标志()

A.①②

B.①④

C.②③

D.③④

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第3题
商家通过菜鸟客诉服务渠道有哪些()

A.咨询工单

B.投诉工单

C.在线服务

D.钉钉群升级

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第4题
关于服务器服务能力的扩展方式,以下描述错误的是?()

A.可以通过对单一服务器添加硬件设备来提升服务器的服务能力

B.可以通过添加更多服务器到系统中来提升系统的处理能力

C.对单一服务器进行升级不需要对服务器进行停机

D.添加多个服务器的方式理论上可以对系统的服务能力进行无限升级

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第5题
厦门某中学小强同学通过智能生活垃圾分类箱扫描二维码领取生活垃圾分类收集袋,将最近积攒的四五个饮料瓶和废旧报纸分类进行投放,刷卡、扔垃圾、查询积分……转眼“吐”出来的就是饮料。这一“互联网+回收”的模式()①决定消费方式,提升消费的质量和水平 ②倡导循环经济理念,提升公众环保意识 ③创造消费动力,引导产业结构不断升级 ④创新商品价值实现方式,促进绿色消费

A.①②

B.③④

C.①③

D.②④

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第6题
对ICG的授权理解错误的是?()

A.若ICG的产品授权过期或丢失,管理员将无法通过界面管理ICG设备

B.ICG的升级授权过期之后,应用协议库,URL库和版本升级均无法进行

C.ICG的产品授权是有期限的

D.ICG的升级授权可以通过联网下载,是有期限并需要购买的

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第7题
工单上报流程,以下正确的是()

A.涉及A级投诉,(无论是首次投诉/重复投诉)一线客服直接上报工单升级处理,在上报模板的问题描述前添加【A级】这两个字,并通过钉钉群同步给投诉组

B.上报时需尽量获取用户手机号码升级,可以温馨提醒用户:获取您的手机号码是为了后续问题跟进与处理结果的同步更加方便快捷,不会造成您隐私泄露,请您放心。如用户不愿提供手机号码,则获取其他联系方式即可

C.如用户掉线前仍未提供联系方式,用户投诉点清晰时,需获取信息上报,投诉组处理完记录结果于工单内,后续用户再次进线时告知用户结果/重新获取联系方式追加即可

D.意见渠道涉及A级投诉,需要解答用户问题点+获取用户联系方式,参考口径:关于您反馈的问题,目前的处理方案是XXX,同时请您提供联系电话,工作人员将进一步联系对接您,希望您的问题能够得到解决,感谢您的支持与配合

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第8题
关于金福升级相关事项说法【错误】的是()

A.可以利用服务承诺签署书、保障升级权益告知书、权益放弃书和嗨卡拜访升级客户

B.红点任务触发标准路径: 登录科技个险-点击保障升级板块-找到待升级客户-点击保障升级键-点击去升级并转发升级链接给客户

C.附加多次给付重大疾病保险将105种重疾分为5个组别,每组最多赔5次

D.金福新老客户均可升级保障,可单独买也可组合购买

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第9题
东莞、惠州、河源客户来电要求降至8或18元套餐时,一线按规范处理后,遇到客户明确表达“将去XX渠道升级投诉”的情况时,以下处理正确的是()
A."A.生成投诉工单,交由后台跟进。工单主题:移动业务→业务营销→基础套餐→降档套餐B.主动告诉客户可以通过短信、APP等自助渠道重置密码后再来电办理降档C.解释口径:先生/小姐,您现使用的套餐资源比8/18元套餐更多更丰富,对于您有变更套餐的需求,我暂无权限办理,现我将您的需求登记转交给相关部门跟进,请您在48小时内留意电话回复,给您带来不便,敬请谅解
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第10题
家尚爱的模式升级后,覆盖了哪些渠道()

A.地产样板间、星空房、装修公司

B.地产样板间、星空房、装修公司、工作室

C.地产样板间、星空房、装修公司、设计师/公司、软装单品门店、消费者股东

D.地产样板间、星空房、装修公司、工作室、卫星小店

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第11题
以下关于高级移动链接描述错误的是()

A.Model S、Model X、Model Y均可以免费试用一年

B.可以将车内的网络当作热点分享给手机使用

C.高级移动链接服务订购按月收费可通过Tesla账户购买

D.车主提车后可以随时登录Tesla账户将车辆升级为高级移动链接服务

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