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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下围棋时,我们要讲究礼仪,那我们来看看,下面哪些说法正确的是()

A.安静的下棋

B.边说话边下棋

C.趴在桌子上下棋

答案
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A、安静的下棋

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第1题
导购热情接近进店顾客,可顾客冷冷的说:我随便看看()

A.没问题,姐,现在买不买没关系,您可以先看看我们的衣服,了解一下我们的品牌。来,我帮您介绍一下 请问,您喜欢什么颜色的商品

B.是的,姐。买衣服一定要多了解、多比较,这样很正常的,没有关系,您现在可以多看看,请问您一般比较喜欢穿哪一类风格的衣服

C.您先看看,喜欢可以试试;我在您身边随时给您找衣服试穿

D.哦,好的,那您随便看吧

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第2题
软文的组织编排方面,我们要讲究哪三点:要有趣、要专业、要独特()?

A.要有趣

B.要专业

C.要独特

D.要色彩斑斓

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第3题
展厅是客户来店购车、体验产品的场所,客户体验的好坏,直接影响到客户是否购买。而体验的传达者就是我们的销售顾问,那我们对人员要从()、()、()的方面来打造,才能更好的体现品牌的调性与服务呢!

A.服务态度

B.职业素养

C.专业形象

D.满意度

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第4题
谭菲菲是某社会工作机构的工作者,正在为服务对象制订服务计划。在目标设定阶段,她对服务对象说:“我们对目前所存在的问题已经有了很多讨论,为了达到解决问题的目的,现在需要制订明确的目标来督促你的行动,同时也让我知道应该怎样帮助你。下面,我们讨论一下,看看什么是你认为最重要的目标,以及应该怎样具体行动来一步步达到你所希望的目标,好吗?”这是谭菲菲在制订服务计划中对目标设定的()程序所采用的方法。

A.共同选择适当的目标

B.确定服务对象的需要和问题

C.确定目标并决定目标的先后次序

D.向服务对象解释设定目标的目的

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第5题
24.2020年3月,美国纽约州州长科莫在接受采访时说:“看看我们最终陷入的奇怪局面:每个州都在采购呼吸机,纽约州在买,加州在买,伊利诺伊州也在买,我们都试图购买相同的商品。最后联邦政府也加入了竞标……效率非常低”。这反映美国()

A.社会分配严重不公

B.制造业空洞化严重

C.联邦制的弊端凸显

D.政府大力干预市场

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第6题
茶礼仪中,当别人敬茶时,我们应当行扣指礼,表示感谢()

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第7题
导购建议顾客试穿衣服,可顾客就是不肯采纳导购建议()
A.喜欢的话,可以试穿B.这件也不错,试穿一下吧C.美女,您真是有眼光。这件衣服是我们柜组卖的最火的一款,一共回来5件卖2件了。您的身材,我相信上身效果一定很棒!来,这边有试衣间,请跟我来试穿一下,看看效果怎么样(不等顾客回答,主动引导顾客去试衣间,尤其适用于犹豫不决的顾客)D.美女,其实衣服每个人穿的效果都不一样,就算我说的再好,如果您不穿在身上也看不出来效果。您买不买真的没有关系,来 (再次拿起衣服主动引导试衣)
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第8题
下列哪些是符合递送名片礼仪的()?

A.如果一手有东西时,我们要用右手递交

B.双手递送

C.起身站立

D.递送名片时不得高于自己的胸部

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第9题
电话是现代社会组织对外展现自己形象的窗口,因此我们也应该注意电话礼仪的运用。下面哪三项被称为“电话三要素”()。

A.声音

B.使用言词

C.时间

D.在接电话时

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第10题
打电话要讲究的礼仪要查清号码准确拨号。()
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第11题
贴标作业更换工装时,如果一款产品的标贴宽度为80mm、高度为130mm,那我们选择的剥离板的大小最好是()。

A.80mm

B.135mm

C.125mm

D.130mm

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