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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

导游向游客提供的接待服务,对于散客则应按()实施。

A.旅游合同的规定

B.事前约定的内容

C.事前约定的标准

D.组团合同的规定

E.导游服务质量标准

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第1题
由于小包价散客团的旅游服务包括游客自选部分,导游接待时应相机向其推荐旅行社的其他方面的委托服务,如代订旅游车、代订风味餐等。()
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第2题
导游接待散客前要认真阅读接待计划,应明确的内容除迎接日期、散客姓名、人数外,还须注意()。

A.下榻饭店的名称

B.费用支付情况

C.有无航班或车次及人数的变更

D.提供哪些服务项目

E.是否与其他游客合乘一辆车至下榻的饭店

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第3题
游客抵达饭店后,地方导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全程导游向游客分发住房卡。()
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第4题
为半自助游散客提供服务时,如果所接送的游客是公务旅游者或商务旅游者,导游不仅要有较好的语言表达能力,而且需有娴熟的服务技能。()
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第5题
如果离团后维续留下的游客需要帮助,导游可帮其所做的工作有()。

A.协助其重新订妥航班、机票或火车票

B.协助其重新订饭店

C.带游客跟随自己的下一个团队出游

D.向其讲明所需费用自理

E.其要求继续提供导游或其他服务,则应与接待社另签合同

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第6题
旅游咨询是旅行社散客部或门市柜台接待人员向旅游者提供的各种与旅游有关系的信息和建
议的服务。 ()

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第7题
问答法是在导游讲解时,导游向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。除了我问客答法,还包括()。

A.巧提问题法

B.制造悬念法

C.客问我答法

D.客问客答法

E.自问自答法

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第8题
散客旅游之所以越来越受到游客的青睐,除了它的旅游形式比团队旅游灵活、伸缩性强、自由度大以及可供游客自由选择等原因外,还与以下()因素有关。

A.游客自主意识增强

B.游客内在结构改变

C.交通和通信的发展

D.散客接待条件改善

E.城市化程度提高

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第9题
旅行社为散客提供的旅游服务主要有()。

A.单项委托服务

B.选择性旅游服务

C.旅游咨询服务

D.包价旅游

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第10题
详细日程商定后,由地方导游向全团正式宣布。()
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第11题

某旅游资源地面积为600000m2,其中可供游客游憩的面积(包括道路,休息观赏地)为总面积的50%。假设上题中的旅游地在开发后对外开放才一年,其饱和系数为0.6,则该年的旅游承载力为()万人。(每年接待游客的天数按200天计算)。

A.经济风险

B.市场风险

C.坏账风险

D.管理风险

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