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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果离团后维续留下的游客需要帮助,导游可帮其所做的工作有()。

A.协助其重新订妥航班、机票或火车票

B.协助其重新订饭店

C.带游客跟随自己的下一个团队出游

D.向其讲明所需费用自理

E.其要求继续提供导游或其他服务,则应与接待社另签合同

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第1题
如果游客需要做手术,须征得患者亲属或领队的同意,如不在,导游可代签。 ()

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第2题
导游李某带团去海南旅游,返程期间因餐标问题与游客发生争执,一气之下擅自离团返回石家庄,造成团队无人负责,对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由()

A.李某与游客共同承担

B.李某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金

C.旅行社承担并赔偿全部旅游费用并支付30%的违约金

D.旅行社承担并赔偿全部旅游费用并支付20%的违约金

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第3题
()是用凝练的词句概括所游览景点的独特之处,给游客留下突出印象的导游方法。

A.画龙点睛

B.触景生情

C.突出重点

D.虚实结合

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第4题
旅游团离境后,留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务,需要另签合同。 (

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第5题
游客要求其外籍亲友随团活动,导游应()。

A.在征得领队和其他成员的同意后方可允许

B.请其外籍亲友出示有效证件

C.帮助办理入团手续,交付费用

D.如其亲友是记者,以记者身份参团,一般不予同意

E.一般不予同意,也应和其他游客同等待遇

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第6题
以下导游为游客提供的帮助中,正确的是()。

A.不代为游客保管证件

B.免费带亲友随团活动

C.因游客有困难,为其转递食品

D.即将离开本地时,对阳游容自由话

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第7题
在旅游活动过程中,导游员除了进行介绍、讲解之外,还要随时随地应游客要求,帮助解决问题。这体现了导游服务具有脑体高度结合。()

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第8题
如果游客提出去不健康的场所,导游人员应讲清我国的有关法律规定,断然拒绝。()

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第9题
如果旅游团乘坐飞机,全程导游应协助游客办妥登机、安检和行李托运等相关手续,并适时引导游客及时到登机牌注明的登机口依次登机。()
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第10题
为半自助游散客提供服务时,如果所接送的游客是公务旅游者或商务旅游者,导游不仅要有较好的语言表达能力,而且需有娴熟的服务技能。()
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第11题
导游员对游客提出的污辱其人格尊严或违反导游职业道德的不合理要求,可予以婉言拒绝。()
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