首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

关于呼叫转移说法正确的是()

A.来电——将A呼转至B, 处理方式;人工台验证密码后直接受理B.A来电——(将号码B)——呼转至A,处理方式:前台人工直接验证做呼转号码B密码办理,并将受理结果告知客户,办理成功需立即给B发短信告知。若客户无密码或密码错误,人工不受理C.A来电——(将号码B)——呼转至C,处理方式:您好,为了确保客户信息安全,请使用需要办理呼叫转移(或被呼叫转移)的号码来电D.夜间服务流程中呼叫转移仅受理代设无条件全转,不含取消操作
查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“关于呼叫转移说法正确的是()”相关的问题
第1题
A来电——(将号码B)——呼转至A (A不限运营商,B为本地正常在用客户)处理方式()
A.必推自助方式,人工台不受理B.前台人工直接验证做呼转号码B密码办理,并将受理结果告知客户,办理成功需立即给B发短信告知。若客户无密码或密码错误,人工不受理C.您好,为了确保客户信息安全,请使用需要办理呼叫转移(或被呼叫转移)的号码来电D.取消呼转:人工不予受理
点击查看答案
第2题
本机来电为本机操作呼叫转移流程:A来电——将A呼转至B (A为本地正常在用客户、B不限)()

A.必推自助方式,人工台不受理

B.人工台验证密码可直接受理

点击查看答案
第3题
呼叫转移:A来电,B呼转至A(A不限运营商,B为本地正常在用客户),需验证B的服务密码,在业务办理→呼转设置→空格处填写A号码()
点击查看答案
第4题
A来电——(将号码B)——呼转至A(A不限运营商,B为本地正常在用客户),需验证B的服务密码,若密码错误或无密码,可以验证身份证()
点击查看答案
第5题
客户来电取消呼叫转移,以下客服代表做法正确的是()

A.人工不受理

B.本机来电可直接取消

C.异机需验证密码

D.若客户无密码或密码错误,可为客户转接身份证验证

点击查看答案
第6题
客户A号码来电要求将B号码呼叫转移至A号码上,如何答复受理()

A.直接验证呼转号码B密码

B.将受理结果告知客户

C.办理成功需立即给B发短信告知

D.客户无密码或密码错误,人工不受理

点击查看答案
第7题
客户本机号码A来电要求办理呼叫转移,将号码B转移到本机号码A上,前台处理步骤()

A.前台人工直接验证做呼转号码

B.密码办理,并将受理结果告知客户

C.办理成功需立即给B发短信告知

D.办理成功需立即给A发短信告知

E.若客户无密码或密码错误,人工不受理

点击查看答案
第8题
用户来电要求客服代表在线设置呼叫转移,以下说法正确的为()

A.只能设置无条件呼叫转移

B.每通电话仅受理一次呼转设置办理需求

C.在线需要验证姓名、证件号码、证件地址或联系电话,派发至飞线二线进行设置

D.在线需要验证服务密码和身份证号码正确后派发飞线二线进行设置

点击查看答案
第9题
呼叫转移:A来电,A呼转至B,不受理()
点击查看答案
第10题
辽宁省客户来电办理呼叫转移可直接验证密码后办理()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改