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[单选题]

快件时限要求标准同城快递服务时限不超过()。

A.12h

B.18h

C.20h

D.24h

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第1题
《快递服务》(GB/T27917-2011)规定同城快递服务时限最长不超过()小时。

A.36

B.12

C.24

D.48

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第2题
港澳台快递服务时限不超过()个工作日。

A.3

B.5

C.6

D.7

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第3题
如下情形不符合理赔情形的是()

A.快件彻底延误:从我司承诺的服务时限到达之日算起,同城超3个自然日,国内异地和港澳台超7个自然日,国际超21个自然日

B.快件丢失、破损:顺丰原因导致托寄物灭失、破损、短少

C.时效内,客户来电投诉,要求赔偿

D.普通延误特殊场景:超出我司官网对外承诺时效,顺丰原因导致快件失去部分价值或全部价值,如带有日期限制的票据

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第4题
快件时限是指快递企业完成快件哪些环节需要的时间限度()。

A.收寄

B.处理

C.运输

D.派送

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第5题
快件查询答复时限规定,客户电话查询时,快递企业应在()内告知客户。

A.10分钟

B.30分钟

C.60分钟

D.90分钟

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第6题
快递员熟记路段、地址、门牌号,是保证()派送路线设计的原则的前提。

A.保证派送时限

B.优先派送优先快件

C.优先派送保价收件

D.减少空白里程

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第7题
圆通速递自2013年8月1日起,全面推行新版《国内快递服务协议》赔偿标准,协议规定:未保价的快件,丢失、毁损、短少,物品最高赔偿不超过()元/票,文件最高不超过元/票,另有约定的按约定办理。

A.100;200

B.100;300

C.300;100

D.500;300

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第8题
高压电力客户业扩流程服务时限,用户受电工程启动中间检查的期限不超过()个工作日。

A.1

B.3

C.2

D.4

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第9题
下列公文不属于按照公文处理的时限要求划分的是()。A.平件B.快件C.急件D.特急件

下列公文不属于按照公文处理的时限要求划分的是()。

A.平件

B.快件

C.急件

D.特急件

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第10题

高压电力客户业扩流程服务时限,客户受电工程设计文件和有关资料审核的期限不超过()个工作日

A.5

B.10

C.15

D.20

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第11题

高压电力客户业扩流程服务时限,受电工程检验合格并办结相关手续后,装表接电不超过()个工作日

A.2

B.5

C.10

D.15

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