题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

快件时限是指快递企业完成快件哪些环节需要的时间限度()。

A.收寄

B.处理

C.运输

D.派送

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第1题

快件查询答复时限规定，客户电话查询时，快递企业应在()内告知客户。

A.10分钟

B.30分钟

C.60分钟

D.90分钟

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第2题

快件排序是快递员为安全、高效、准备地完成快件派送，结合快件派送路线及快件时效要求，交本次需要派送的快件按照准确、及时的原则进行整理、排列。()

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第3题

快件保价是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业与客户之间协商约定由寄件人承担的基础资费费用。()

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第4题

收寄快件的服务范围是指快递企业寄递服务所覆盖的()。

A.项目

B.地理区域范围

C.类型

D.种类

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第5题

快递企业需要根据电子商务快递服务的特征，对各类快件的处理和传递过程进行一系列的生产安排。（)

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第6题

收寄快件的()是指快递企业寄递服务所覆盖的地理区域范围。

A.服务范围

B.服务地区

C.服务类型

D.服务对象

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第7题

快递信息与快递过程中的()等环节是整个快递活动顺利进行所不可缺少的。

A.快件收寄

B.快件分拣

C.快件运输

D.快件派送

E.快件损毁

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第8题

快件验视：是指邮政企业或快递企业在收寄时查验用户交寄的邮件或快件是否符合禁寄、限寄规定，以及用户在邮件详情单或快递面单上所填报的内容是否与其交寄的事物相符的过程（）

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第9题

快递员熟记路段、地址、门牌号，是保证()派送路线设计的原则的前提。

A.保证派送时限

B.优先派送优先快件

C.优先派送保价收件

D.减少空白里程

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第10题

派送信息录入是指快件派送完毕后，将()等内容录入快递企业的信息系统。

A.运单号码、派件时间、派件快递员姓名

B.派件快递员名称、收件人签名

C.运单号码、派件时间、派件快递员姓名

D.运单号码、派件时间、派件快递员姓名、收件人签名

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第11题

伴随着国民经济的“稳中求进”,2016年我国快递行业完成快件量330亿件,业务量占全球40%,全行业业务收入突破4000亿元,快递企业加快布局“一带一路”。由此可推断出（）①我国经济稳定增长,人们收入不断增加②收入差距缩小使得居民的消费结构明显改善③人们消费方式的变化助推快递业持续发展④消费观念的变化使人们的消费行为更加理性

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

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