题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
跟客户保持更好粘性的几种类型()
A.专家型:你能够在某方面给予家长解答疑惑或方法指导
B.倾听者:跟客户一起吐槽,让家长成为我们的听众
C.阳光型:让家长感觉跟你相处时时刻刻感觉到能量
D.宝藏型:跟你在一起总能得到好处或占到便宜
答案
ACD
解析:参考解析:见答案。
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A.专家型:你能够在某方面给予家长解答疑惑或方法指导
B.倾听者:跟客户一起吐槽,让家长成为我们的听众
C.阳光型:让家长感觉跟你相处时时刻刻感觉到能量
D.宝藏型:跟你在一起总能得到好处或占到便宜
ACD
解析:参考解析:见答案。
A.合作者-合作进行教育
B.保护者-保护幼儿家庭隐私
C.倾听者-倾听家长的心声
D.接纳着-接纳家长的意见
E.指导者-指导家长进行家庭教育
F.研究者-研究指导家庭教育的方法
A.完全满足,能够帮我解决工作中的实际问题
B.满足,大部分内容能够运用到工作中
C.基本满足,帮助解答一些疑惑,少部分能运用到工作当中
D.基本满足,有些讲的不够深入具体
E.不满足,我想要的没讲
A.被用户牵着走,不能灵活得回归到外呼主题
B.不能结合用户的回答,灵活嵌入药品/平台优势或不能结合用户的病情进行针对性的指导
C.解答问题或疑惑比较死板,未能解决用户的问题
D.风控2项询问存在缺失项