题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在解决方案设计流程步骤的趋势中,客户需求是指:()
A.购买解决方案的客户需求
B.终端用户的需求,或客户的客户的需求
C.业务人员收集到的客户需求
D.客户提出的需求
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A.购买解决方案的客户需求
B.终端用户的需求,或客户的客户的需求
C.业务人员收集到的客户需求
D.客户提出的需求
下列对客户进行现金规划步骤的说法,错误的是()。
A.将客户每月支出3~6倍的额度在现金规划的一般工具中进行配置
B.向客户介绍现金规划的融资方式,解决超额的现金需求
C.形成现金规划报告,交付客户
D.向客户介绍现金规划的融资过程,使客户了解各种现金规划工具
A.接触客户,建立信任关系;明确客户的理财目标
B.接触客户,建立信任关系;收集、整理和分析客户的家庭财务状况
C.制定理财规划方案;接触客户,建立信任关系
D.明确客户的理财目标;接触客户,建立信任关系
A.热能
B.太阳能
C.水能
D.电能
A.控制质量
B.执行质量保证
C.执行质量控制测量
D.执行质量审计
A.在服务管理生命周期中,决定IT如何与供应商合作
B.主动预防所有IT服务的所有中断
C.设计和建立满足业务需求的流程
D.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务