题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户报案过程中，主动要求稍后来电再报案，座席未履行完告知义务电话断，坐席是否需要外呼告知客户（）
A.需要，不外呼属于成品（回拨不通应发送断线回拨不通的短信）
B.不需要
答案
需要不外呼属于成品（回拨不通应发送断线回拨不通的短信）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.需要，不外呼属于成品（回拨不通应发送断线回拨不通的短信）
B.不需要
答案
需要不外呼属于成品（回拨不通应发送断线回拨不通的短信）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户报案过程中，主动要求稍后来电再报案，座席未履行完告知义务…”相关的问题
A.点选客户主动放弃索赔，上传声明/录音/聊天工具截图
B.理赔人员系统留言说明情况后发邮件给曾慧敏做立案注销
C.点选事故损失小于免赔额，上传理赔人员系统留言截图
D.点选无事故责任且不需赔付，上传客户确认无责的录音/纸质材料（如：责任认定书）
A.必须先报案才能进行微信申请
B.不需要先报案可以直接微信申请
C.如果客户没报案就先报案，客户报了案就直接申请
D.客户如果电话报案的话需要先撤案再重新报案才能申请
A.客户报错案、重复报案等已报案但未立案的案件，应做报案注销处理
B.不属于投保险别或险种出险、客户主动放弃索赔等已报案但未立案案件，应做零赔付结案
C.客户报错案、重复报案等已报案但未立案的案件，应做立案注销处理
D.对于无事故责任且不需赔付的、事故损失小于免赔额的已立案案件，应做零赔付结案
A.公安机关应当立案
B.轻伤害属于自诉案件，公安机关应当告知被害人向人民法院起诉
C.公安机关应当等抓获犯罪嫌疑人之后，再立案侦查
D.公安机关应当要求被害人提供充分的证据，否则不应立案侦查
