题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
用户来电要求电子发票的开票信息,坐席通过全城送查询到客户的发票状态是已开票,此时做法正确的是()
A.告知乘客已经无法修改B.坐席引导乘客稍后再手机APP端自主操作作废,告知需要自己操作,坐席无法帮助其操作C.①坐席优先引导乘客稍后再APP端自主操作作废,②若乘客不愿意自主操作,坐席操作作废,等发票状态更新为【已作废】之后,坐席操作编辑,在线核对乘客的新开票信息,重新提交
答案
C
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