题目内容
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[单选题]
加油站规范化服务是指加油站员工要根据程序化、标准化、合理化、制度化的（)准则和具体要求做好对客户的油品销售服务工作。
A.管理行为
B.安全行为
C.服务行为
D.销售行为
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A.负责对参股、特许加油站的安全、服务和形象进行监督和指导
B.在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作
C.负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调、存工作，了解市场，建立健全客户档案，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量
D.熟悉各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、监督各岗位员工的工作
A.规范化管理考评达不到相应标准的
B.站务公开不到位
C.加油站义务消防组织人员没有及时更新
D.上级督查组发现其油品损耗管理存在严重问题
