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[判断题]

客户汇款信息查询,联网网点查询结果应现场提供。手工网点查询结果由一级支行(县市机构)事后提供。()

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第1题
账户信息维护上传的资料为:()

A.网点核实情况说明

B.业务报错截屏

C.账户信息查询截图或凭证

D.客户本人或代理人有效身份证件正反面复印件及联网核查单

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第2题
个人客户本人或代理人提出的查询申请上传的资料为:()

A.客户本人或代理人有效身份证件正反面复印件及联网核查单

B.客户本人的提取申请

C.账户信息查询截图或凭证

D.如为代理人查询的,需按照相关制度规定出具授权委托书、网点核实说明及核实照片等佐证材料

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第3题
由于系统超时原因,导致网点受理入账汇款在收汇当时无法确认是否成功,系统提示“系统超时,请手工登记入账汇款超时登记簿”,柜员应立即办理(),并根据查询结果进行相应处理。
由于系统超时原因,导致网点受理入账汇款在收汇当时无法确认是否成功,系统提示“系统超时,请手工登记入账汇款超时登记簿”,柜员应立即办理(),并根据查询结果进行相应处理。

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第4题
客户需查询有权机关“总对总”直连查控系统中冻结信息和与之相关的冻结日志(监察委查控信息、日志除外),应经网点运营主管审批后进行。()
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第5题
邮政普遍服务网点内应提供便民服务设施及用品用具,同时应免费为用户提供()。

A.邮政编码查询服务

B.汇款的收寄

C.邮件封装箱

D.邮件收寄

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第6题
()是指汇兑业务机构依照有关法律或行政法规的规定以及有权机关查询的要求,将单位或个人汇款信息告知有权机关的行为。

A.内部查询

B.客户查询

C.特殊查询

D.协助查询

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第7题
客户采用预填单方式汇款,柜员提交“30090预填单查询”交易,柜员发现信息填写不准确,可补充录入或修改,打印《人民币结算业务申请书》,扫描申请书后,方可提交交易。()
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第8题
客户可凭已加办“财付通一点通”业务的绿卡,在()网点查询一点通业务的签约信息。

A.市县

B.地市

C.全省

D.全国

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第9题
某日柜面经理陈某在没有客户办理业务的情况下,采用手工输入身份证号码的方式,对客户束某的身份信息进行了三次联网核查,五日后,柜面经理陈某对束某又进行了一次联网核查;一日后柜面经理陈某对客户束某又进行了两次违规联网核查。柜面基尼陈某共计违规联网核查6次。支行财会运营部发现该情况后勒令其将柜面经理银箱、重空上缴后待岗反省。陈某意识到问题的严重性后如实反映了查询的真实原因。束某时期微信某一群聊成员,群聊是要去晒出各自的身份证,因束某说起身份证遗失,陈某根据掌握的身份证信息金项链数次查询,并用手机拍照后在群内上传。以下说法中正确的是()。

A.临柜人员分解客户要求打印出客户信息,如客户未将打印件带走,柜员可先带客户妥善保管

B.柜面在办理应联网核查身份证件的业务时,须通过机读并联网核查身份证

C.办理业务过程中应严防工作便利拍摄交易截图、传票影像等情形,有需要记录的客户信息可以抄写传输

D.对于无法机读的二代身份证或临时身份证,除应进行人行核查外还应采取审核辅助身份证明材料等必要的措施进一步核实客户身份

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第10题
《账户贵金属业务柜面作业规则》规定网点进行个人账户贵金属重归户交易操作前,经办柜面经理需查询客户账户贵金属签约信息及签约银行卡账户信息()
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