题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客来电表示在V金商场购买的了一个康宁的水晶锅，要求开取发票如何处理（）处理正确
A.建议顾客联系康宁客服开取发票
B.确认订单，记录顾客姓名、地址、联系方式、发票抬头、税号、电子邮箱，升级商城实物售后
答案
B、确认订单，记录顾客姓名、地址、联系方式、发票抬头、税号、电子邮箱，升级商城实物售后
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答案
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A.建议顾客联系康宁客服开取发票
B.确认订单，记录顾客姓名、地址、联系方式、发票抬头、税号、电子邮箱，升级商城实物售后
答案
B、确认订单，记录顾客姓名、地址、联系方式、发票抬头、税号、电子邮箱，升级商城实物售后
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A.建议顾客联系飞利浦客服开取发票
B.确认订单，记录顾客姓名、地址、联系方式、发票抬头、税号、电子邮箱，升级商城实物售后
A.建议顾客联系快递客服处理
B.告知顾客将产品拍照，引导顾客发送产品照片+手机号和具体情况给在线客服 ,记录订单号+购买手机号+产品问题，升级商城实物售后
A.协商补券，建议顾客购买一条数据线
B.不认可，联系采销补发
C.不认可补发，告知顾客无法帮其办理
D.任务单跟进处理
A.合伙人出发的我司不提供发票建议客户联系出发部门/客户不接受上报工单发票问题处理
B.第三方来电的要求客服开取发票客服引导微信客户不接受坚持要开票的，上报工单处理
C.发货人来电单号显示到付的说微信验证不了，客服引导客户验证收货人号码开票
D.到付合伙人的我司也不提供发票，客户要求作废增值专票，客服答应直接处理
A.立刻提供给到顾客
B.告知顾客可以先购买并收到后如有质疑可联系我们提供
C.告知顾客可以在下单后联系我们提供
D.我们没有凭证，无法提供
A.告知顾客无法办理，无法办理
B.直接联系物流上门取件更换
C.优先补券，不认可，符合24小时外观损，直接制单，办理退换货服务
D.联系厂家上门开具检测单
A.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，确认后表示此现象是正常情况，非质量问题，建议用户将音量开的小一点
B.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，表示此现象无法判断是否是质量问题，需要安排代客检，检测商品存在问题可以安排退货
C.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，在听出明显的噪音后，立即告知用户确实存在质量问题，需要帮其上报采销后才能制退
D.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，在听出明显的噪音后，立即告知用户确实存在质量问题，可以帮其申请退货退款处理，建议耐心等待师傅上门取件和提醒后续退款事宜
A.直接办理，安排师傅上门更换
B.无法直接办理，建议顾客到售后网点鉴定，出具鉴定单
C.建议顾客到售后网点维修
D.任务单跟进
