题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客来电表示在好物商城买了一个飞利浦剃须刀，要求开取发票如何处理（）处理正确
A.建议顾客联系飞利浦客服开取发票
B.确认订单，记录顾客姓名、地址、联系方式、发票抬头、税号、电子邮箱，升级商城实物售后
答案
B、确认订单，记录顾客姓名、地址、联系方式、发票抬头、税号、电子邮箱，升级商城实物售后
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答案
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A.建议顾客联系飞利浦客服开取发票
B.确认订单，记录顾客姓名、地址、联系方式、发票抬头、税号、电子邮箱，升级商城实物售后
答案
B、确认订单，记录顾客姓名、地址、联系方式、发票抬头、税号、电子邮箱，升级商城实物售后
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A.可以，不影响二次销售就行
B.不可以，玩具售出无质量问题不允许退换
C.在售卖时提示顾客，玩具属于不退还范围之内，请您检查好才可售出
D.店长同意退就给退
A.告知买家稍后会给他修改好，并在电话里跟买家核对了正确的地址
B.在电话里跟买家确认好地址，然后在旺旺修改
C.告知买家需要旺旺在线联系客服并提供正确地址，否则无法修改
A.建议客户联系商城客服处理
B.告知客户此为思乡月活动，需要将电话转至55017处理
C.收寄客户信息，创建CC工单
D.收寄客户信息，创建CC工单
A.客服告知实际支付50元，目前商品52元，不存在差价无法补差
B.告知可申请8元无敌券
C.告知可申请11元无敌券
A.可以引导用户联系店铺客服开具电子发票保修
B.用户可以保存交易记录，维修时候当场出示页可以享受保修
C.缺少保修卡可以联系卖家补发缺少的附件
D.保修卡没有保修作用，保修卡内容已经合并在说明书最后一项内
E.可以引导用户查看产品底部条码判定保修期
A.储值完，直接给相应礼品即可
B.储值完，需要等老板核实，再兑换
C.让顾客点开小程序首页的积分商城，选择相应门店支持兑换的礼品，点击兑换，在后台核销兑换二维码，即可给顾客相应礼品
D.顾客关系好，不用兑换也行，直接送给顾客
